Jobbeschreibung
Die ALSO Deutschland GmbH sucht Dich als
Technical Support Specialist (d/m/w) – ALSO Cloud Marketplace 1st / 2nd Level
Vollzeit in Soest, Hybrid
ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 30 Ländern Europas sowie in insgesamt 144 Ländern weltweit über Partner. Das ALSO Ökosystem bietet rund 120.000 Resellern Hardware, Software und IT-Services von mehr als 700 Herstellern in über 1450 Produktkategorien.
Weitere Informationen zu unserem ALSO Cloud Marketplace findest du hier: ALSO Cloud Marketplace - ALSO Deutschland GmbH
- Technischer Support für den ALSO Cloud Marketplace
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Projektkoordination bei neuen Anforderungen an die Plattform
- Optimierung von Prozessen und Schnittstellen rund um den ALSO Cloud Marketplace
- Interner Ansprechpartner zu ALSO Cloud Marketplace Themen
- Support beim Onboarding von Kunden auf den ALSO Cloud Marketplace
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support von Software- und Cloud-Produkten, Microsoft CSP Umfeld wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien und IT-Systeme
- Erfahrung im technischen Support oder in ähnlichen Rollen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse in Excel, Erfahrung mit SQL und Grundkenntnisse in API wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit offener Duz-Kultur
- Hybrides Arbeiten
- Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
- Mitarbeiterrabatte sowie Sonderkonditionen mit diversen Kooperationspartnern (z.B. E-Bike Leasing)