Jobbeschreibung
Internationaler Technologiekonzern I Mehr als 1000 Mitarbeitende in 6 Ländern I Entwicklung und Fertigung von Anlagen für die Vakuumbeschichtung I Mehr als 60 Jahre Erfahrung I Anlagen dienen der Herstellung nachhaltiger Produkte
Bei VON ARDENNE zählen Persönlichkeit, Fähigkeiten und Leistung – ganz unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Identität, Behinderung oder Weltanschauung. Wir arbeiten in einem modernen und professionellen Umfeld zusammen und leben eine Kommunikationskultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist.
Vielschichtige Perspektiven
Werden Sie als Coordinator Field Service & Customer Support Teil eines eingespielten Teams in unserem Bereich „Process Soultions & Services“. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Schnittstelle zum Engineering erhalten Sie die Chance, technische Lösungen voranzutreiben, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit auszubauen.
- Koordination von Kundenanfragen im Bereich Service von der Anfrage bis zum Realisierungsabschluss vorrangig europäischer Kunden
- Sicherstellung und Überwachung der fachlichen, terminlichen und kommerziellen Auftragsinhalte
- Betreuung Service-relevanter Themen einer Anlagenplattform als fester Bestandteil eines Entwicklungsteams
- Nach Möglichkeit technischer Support (Level1) für die Anlagenplattform im Zuständigkeitsbereich
- Enger Austausch mit unseren Kunden sowie Agieren als Ansprechpartner für Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Fertigung, Qualitätsmanagement und unsere externen Partner
- Globale Unterstützung unserer weltweit agierenden Konzerneinheiten
- Verwendung unserer Servicedatenbank sowie des ERP-System SAP als nützliches Werkzeug im Tagesgeschäft
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in Kombination mit einer Zusatzqualifikation wie einem Meister- oder Techniker-Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Fieldservice in technischen oder koordinativen Tätigkeiten im engen Kundenkontakt
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, gerne auch mit ersten Erfahrungen aus dem Projektmanagement
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse und interkulturelles Verständnis
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung
- Familienfreundliches Unternehmen (z. B. Kindergartenzuschuss)
- Mobiles Arbeiten
- Firmenhandy und Firmenlaptop
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen
- Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant
- Lukrative Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-/Deutschlandticket
- Firmenevents
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Jobbike, Fahrradstellplätze, Dusch- und Umkleideräume
- Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten