Jobbeschreibung
Als deutsches Unternehmen mit italienischen Wurzeln, sorgen wir täglich dafür, dass Lebensmittel im Supermarkt bei dir um die Ecke oder das Eis bei deiner Lieblingseisdiele vor Ort optimal gekühlt werden. Von der Planung neuer Supermärkte über die Entwicklung nachhaltiger Kühlmöbel unterstützen wir unsere Kunden zusätzlich durch die Montage und Wartung der Kälteanlagen und Kühlmöbel. Bei uns behältst du nicht nur im Sommer einen kühlen Kopf, sondern wirst Teil eines bunt gemischten Teams, das sich aus Kollegen mit langjähriger Berufserfahrung und Nachwuchstalenten zusammensetzt. Epta legt großen Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit. Als krisensicherer internationaler Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland suchen wir Unterstützung, um sicherzustellen, dass auch morgen noch der Kuchen in deinem Lieblingscafé bestens gekühlt ist.
Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick? Dann suchen wir dich als Disponent (m/w/d) für unser Stammhaus in Mannheim!
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Du nimmst Kundenanfragen und Tickets entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Bearbeitung.
- Garantie- & Ersatzteilmanagement: Du unterstützt bei Garantieansprüchen, kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung und optimierst Serviceprozesse.
- Interne Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Dokumentation & Systempflege: Du erfasst und pflegst relevante Vorgänge in unseren ERP-Systemen und sorgst für eine strukturierte Datenverwaltung.
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
- IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Grundkenntnisse in SAP von Vorteil.
- Arbeitsweise: Sorgfältig, zuverlässig und eigenständig mit ausgeprägten koordinativen Fähigkeiten.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Weiterbildung: Wir bieten dir regelmäßige individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote.
- Work-Life-Balance: Moderne Arbeitsbedingungen, die dir helfen, Familie und Beruf zu vereinbaren.
- Betriebliche Altersvorsorge und mehr: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg.
- Jobvorteile: Nutze diverse Mitarbeiterangebote wie das Jobfahrrad oder Corporate Benefits