Jobbeschreibung
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Die unbürokratische Schadenmeldung sowie die schnelle, professionelle Schadenregulierung gehören für uns klar dazu. Und genau hier ist Ihr Einsatz gefragt! Verstärken Sie unser Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und übernehmen Sie Verantwortung für unsere Schadensysteme.
- Rundum-Betreuung und fachliche Weiterentwicklung unserer Schadensysteme (Fachkonzepte) als fachlicher Owner
- Optimierung & Automatisierung der Fallbearbeitung unter Effizienz- und Serviceaspekten
- Entwicklung neuer digitaler Services sowie Begleitung damit verbundener Veränderungsprozesse
- Definieren von Testfällen und Koordination fachlicher Tests
- Planung und Durchführung von Präsentationen und User-Schulungen zu den betreuten Systemen
- Förderung von Kommunikation und Ideenaustausch – für eine lebendige Innovationskultur
- Mitarbeit in und Leitung von ausgewählten Projekten
- Ausbildung oder Studium und relevante Berufspraxis in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion im Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
- Ausgeprägte Projektmanagement-Skills und praktisches Know-how in den Bereichen Prozessanalyse, Prozessgestaltung, Digitalisierung und Einsatz von KI
- Detaillierte Kenntnisse der Markttrends sowie der Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerke
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationstools
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, Lösungskonzepte zu entwickeln und diese adressatengerecht auf unterschiedlichen Ebenen zu präsentieren
- Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Lernbereitschaft und Durchsetzungskraft
- Ausgeprägte Social Skills, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze
Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
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