Mitarbeiter (m/w/d) Störungsmeldestelle

Stadtwerke Herne AG

  • Herne
  • Veröffentlicht am: 13. März 2025
Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Störungsmeldestelle

Stetige Veränderung und aktive Mitgestaltung der Energiewelt von Morgen sind bereits heute unser Antrieb. Die Stadtwerke Herne arbeiten als kommunaler Energieversorger an Wegen die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme sowie zahlreichen energienahen Dienstleistungen neu zu denken. Durch nachhaltige Lösungen in Bereichen wie Photovoltaik, Elektromobilität oder Smart Meter schaffen wir Angebote für eine fortschrittliche und ökologische Zukunft. Diese Vision setzen wir Tag für Tag mit einem starken Team um und freuen uns auf tatkräftige Unterstützung für die nächsten Schritte.

Für die Abteilung „Netzbetrieb“ wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Mitarbeiter (m/w/d) für die Störungsmeldestelle gesucht.


  • Annahme von Störungsmeldungen und Koordinierung sowie Dokumentierung alle anfallenden Meldungen im eigenen Netz (spartenübergreifend) und in Fremdnetzen (Stadtwerke Herten)
  • Erteilen von sicherheitstechnischen Erstauskünften und Verhaltensregeln (Stadtwerke Herne und Fremdnetze), Einleitung von Sofortmaßnahmen zum Schutz von Mensch und Umwelt sowie zur Minimierung wirtschaftlicher Schäden
  • Erfassung von Störungsmeldungen im System Lovion
  • Eigenständige Bedienung der unterschiedlichen Netzführungs- und Informationssysteme (NFIS) inkl. Sichtung und Priorisierung der Meldungen und Disponierung der entsprechenden Entstörungsdienstmitarbeiter
  • Aktualisierung und Pflege der Bereitschaftspläne in Zusammenspiel mit der Software Lovion
  • Gesprächsvermittlung mit internen Mitarbeiter*innen sowie externen Partner und Kund*innen
  • Teilnahme am Schichtdienst (24/7)
  • Mitarbeit an Projekten
  • Nach Einarbeitungszeit für Störungsmeldestelle, zusätzliche Springertätigkeit im Bereich Technik

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Fachrichtung Elektrotechnik
  • Mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Strom, Gas und Fernwärme sind von Vorteil
  • Elektrofachkraft gemäß DIN VDE 0105-100
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz, Entscheidungsfreudigkeit, selbstständiges Handeln und Kollegialität
  • Kenntnisse in MS-Office, SAP, Lovion, Geographisches-Informationssystem (GIS), Netzführungs- und Informationssystem (NFIS) Siemens Power 5, AC WIN und DC WIN inkl. Kenntnisse der Zusammenhänge in allen Bereichen der Technik sind wünschenswert
  • Fahrerlaubnisklasse B

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld ausgezeichnet durch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings
  • Vergütung nach TV-V inklusive 13. Gehalt
  • Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Eigenes Betriebsrestaurant auf dem Werksgelände
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gute Arbeitsatmosphäre und kollegiales Team
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