Kundenberater (m/w/d) Bestandskundenmanagement

Netfonds AG

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 12. März 2025
Jobbeschreibung

Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000, ist eine im Hamburger Zentrum ansässige mittelstän­dische Unterneh­mens­gruppe, die im B2B Finanz­dienst­leistungs­bereich tätig ist.

Wir sind Plattformanbieter für Finanz­dienst­leister und stellen unseren Kunden, selbstständige Investment­berater und Versiche­rungsvermittler, eine regula­torische sowie administrative 360° Finanz- als auch Versiche­rungs­plattform unter der Marke finfire zur Verfügung. Diese Platt­form ermöglicht unseren Kunden Finanzmarkt- und Versicherungs­trans­aktionen vollumfäng­lich und rechtssicher abzuwickeln. Heute beschäftigt die Netfonds Gruppe rund 300 Mitarbeiter­innen und Mitarbeiter. Sie unterstützen unsere Kunden und Partner professio­nell in puncto Produktwissen, IT/Technik, Regulatorik und Prozessmanagement. Dank dieses Einsatzes zählen wir heute zu den Marktführern der Branche und verfolgen weiterhin eine Wachs­tumsstrategie. Mehr als 4.800 selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden.

Wir freuen uns auf Dich – komm in unser Team!

Kundenberater (m/w/d) Bestandskundenmanagement

Beginn der Tätigkeit: ab sofort oder nach Vereinbarung
Standort: 20097 Hamburg
Vertragsart: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit


  • Bedarfsorientierte Online-Beratung unserer Kunden rund um das Thema Versicherungen mit Schwerpunkt SUH
  • Kein Außendienst, keine Kaltakquise – Dein Fokus liegt auf der Betreuung unserer Bestandskunden und der Optimierung bestehender Verträge
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern zur bestmöglichen Betreuung der Kunden

Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Fähigkeiten von Anfang an einbringen kannst. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Wenn Du motiviert bist, Neues zu lernen und unser Team aktiv zu unterstützen, bist Du bei uns genau richtig!


  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen oder Versicherungsfachmann (m/w/d), oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Vertriebsinnendienst
  • Eine ausgeprägte Service- und Erfolgsorientierung – unsere Kunden stehen für Dich an erster Stelle, gleichzeitig hast Du den Erfolg des Unternehmens im Blick
  • IT-Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit PC und Telefon wohl und bist offen für digitale Lösungen in der Kundenberatung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Eine zuverlässige, systematische und selbstständige Arbeitsweise

Dein Profil wird durch Deine ausgeprägte Teamfähigkeit abgerundet – Du teilst Dein Wissen und Deine Erfahrungen gerne mit anderen. Dabei arbeitest Du eigenständig, bist motiviert und kommunizierst offen und souverän.


Wir leben eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und im Bereich FinTech Akzente setzen. Teamgeist steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur, und das feiern wir besonders bei unseren fröhlichen Weihnachts- und Sommerfesten: Neugierig? Schau Dir unser Video zum Sommerfest 2024 an und lasse Dich von unserem Teamspirit mitreißen!

Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst. Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand!

Unterstützung

  • Urlaub: Auf die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage packen wir nochmal 10 Urlaubstage obendrauf (bei einer 5-Tage-Woche).
  • Flexible Arbeitszeiten: Um für Kunden, Partner und untereinander erreichbar zu sein, haben wir Kernarbeitszeiten. Rund um diese kannst Du Deine darüber hinausgehende Arbeitszeit flexibel wahrnehmen.
  • Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.
  • Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.
  • KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache)
  • Lage: Wir haben ein modernes Büro in zentraler Lage (eine Station vom HH Hauptbahnhof entfernt).
  • Natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst – als auch eine Auswahl an Eis zum Selbstkostenpreis von 1,00 €

Gesundheit

  • Gymondo: Als Willkommensgeschenk laden wir Dich herzlich zu einer 12-monatigen Gymondo Mitgliedschaft, in dem besten Online-Fitnessstudio Deutschlands, ein.
  • Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht. Zusammen mit unserem Kooperationspartner hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung und Arbeitsplatzanalyse.
  • Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft? Dann melde Dich gerne an.
  • Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen – natürlich vollkommen anonym. Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.

Absicherung

  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20 %.
  • Unternehmens finanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!
  • Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.

Mobilität

  • ProfiTicket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das ProfiTicket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat.
  • JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an – ab Probezeitende.
Mehr
Ähnliche Jobs