Jobbeschreibung
Kleine, faltbare E-Scooter im Premiumbereich, mit denen Elektromobilität Spaß macht und gut aussieht.
Unsere Fahrzeuge zeichnen sich aus durch hochwertige Verarbeitung und herausragende Fahreigenschaften. Die Kombination aus Qualität, Design und Technologie hat Egret zu einer der meistprämierten Marken auf dem E-Scooter-Markt gemacht.
Mit deiner Expertise über unsere Produkte und Prozesse bildest du das Fundament für einen reibungslos funktionierenden Vertrieb. Du verfügst über Herz und Verstand und findest in Abstimmung mit der Leitung Vertriebsinnendienst mit technischem Fachwissen und zwischenmenschlichem Fingerspitzengefühl immer die besten Lösungen für unsere Kund:innen und das Unternehmen.
Das sind deine Aufgaben.
In Abstimmung mit der Leitung Vertriebsinnendienst sorgst du für reibungslose Prozesse im Innendienst, indem du
- Aufträge, Reklamationen, Anfragen und Servicefälle von Endkund:innen, aus dem CE- / Fachhandelsbereich, aber auch von B2B-Partnern und Behörden abwickelst
- per Telefon / E-Mail / Ticket und Chatbot berätst und verkaufst
- den Außendienstes bei der Koordination von Vertriebsmaßnahmen v.a. mit Logistik und Marketing unterstützt
- den Außendienstes bei Vertriebsmaßnahmen und Sonderprojekten operativ unterstützt
- Stammdaten, Preise und Konditionen im CRM pflegst
- administrativer Aufgaben übernimmst
- Du hast eine Ausbildung in Zweiradmechatronik / Fahrradtechnik oder bringst eine kaufmännische Ausbildung in Kombination mit hoher technischer Affinität mit
- Du hast bereits mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Zweiradbereich, im (technischen) Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice
- Du hast bereits Erfahrung im Arbeiten mit ERP- oder CRM-Systemen
- Dir macht es Freude, anderen zu helfen
- Du verfügst über herausragende kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Du arbeitest gerne im Team, übernimmst für deine Aufgaben aber Verantwortung
- Ein leidenschaftliches Team, in dem wir uns abteilungsübergreifend aufeinander verlassen können
- Eine wertschätzende u nd offene Arbeitsatmosphäre – wir sprechen über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Viel Raum für deine Ideen und Eigeninitiative, eine offene Feedback-Kultur
- Ein repräsentatives Büro in der Hamburger Speicherstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Zugriff auf die unternehmensinterne E-Scooter-Flotte
- Weitere attraktive Vorteile, z. B. Fahrtkostenzuschuss / Jobrad in Höhe von max. EUR 50,00, Gleitzeit, Getränke und Snacks, Coporate Benefits und Rabatte für Mitarbeitende, bAV
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