Jobbeschreibung
HERZLICH WILLKOMMEN IM HI Hamburg
Unser Haus liegt direkt an den Elbbrücken in unmittelbarer Nähe der Hafencity und verfügt über 248 Zimmer, einem Restaurant mit 220 Sitzplätzen und einem Pub mit 80 Sitzplätzen. In unseren 11 Veranstaltungsräumen können Tagungen und Bankette bis zu 250 Personen stattfinden.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Durchführung von Check-In und Check-Outs unserer Gäste in der Nacht
- Sicherstellung eines professionellen Ablaufs am Front Office sowie der Abwicklung von Zahlungen während der Nacht
- Durchführung des Tagesabschlusses sowie Übernahme von buchhalterischen Aufgaben
- Qualitätsmanagement und Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste durch lösungsorientiertes Beschwerdemanagement und begeisternde Ausübung der Gastgeberrolle
- Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Reklamationen
- Auch wenn Sie nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllen, möchten wir Sie vielleicht trotzdem gerne kennenlernen. Ihr Charakter und, dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, denn in unserem Haus arbeiten Sie mit einem internationalen Gästekreis
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Gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme (vorteilsweise OPERA)
- Wenn Sie außerdem ein motivierter und zuverlässiger Mensch mit guten Umgangsformen und einem natürlichen, freundlichen Auftreten sind, der durch viel Leidenschaft für seinen Beruf überzeugt und gerne in der Nacht arbeitet, sind Sie bei uns genau richtig!
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Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Ihre Gastgeberpersönlichkeit
"Ihr Motto ist es, jedem Gast ein perfekter und liebenswerter Gastgeber zu sein"
Es fällt Ihnen leicht, mit einem Lächeln unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen.
- Abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen, sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung - sowie Sonntagszuschläge
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Sie gern - egal ob mit internen Trainings oder individuellen externen Weiterbildungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Unterkunft für einen begrenzten Zeitraum - Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
- Kostenfreie Bereitstellung & Reinigung der Uniform
- Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden
- Bezuschussung des HVV-ProfiTickets (öffentlicher Nahverkehr)
- Mitarbeiterparkplatz
- Vergünstigungen (Übernachtung / F&B) in anderen Azure Hotels und bei Personights
Sie profitieren von den Vorzügen eines international operierenden Konzerns.
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