Jobbeschreibung
Mitten in der City West, zwischen Ku'damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet.
Das Hotel Palace Berlin verfügt über 238 moderne Zimmer und 40 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Sous-vide Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace Spa & Fitness Berlin mit Fitnessbereich, Pool und Sauna.
Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 18 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Catering Team führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.
Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.
Anstellungsart: Vollzeit
- Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie arbeiten eigenverantwortlich genauso gut wie im Team
- Organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
- Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Perfekte Umgangsformen, ausgeprägte Sozialkompetenz und ein professionelles und sicheres Auftreten
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen und deren Präferenzen
- Positive Ausstrahlung, Leidenschaft für den Servicegedanken
- Repräsentation unseres Hotels im Gästebereich
- Begrüßung unserer internationalen Gäste und Koordination des Gepäck- und Parkservice
- Kompetente Beratung unserer Gäste in allen Angelegenheiten
- Ansprechpartner für alle Wünsche und Bedürfnisse
- Sicherstellung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für den Bereich Concierge durch Aufbau und Pflege eines nachhaltigen Netzwerks
- individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in Berlin
- Organisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservationen
- Besorgung sämtlicher Tickets für Flüge, Bahnreisen, etc.
- Professionelle Programmgestaltung für Leisure, Business und Gruppen Gäste
- Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden und entsprechendem Handling
- Gewährleistung eines vollumfänglichen Datenschutzes und Diskretion
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung
- eine 38 Stunden Woche
- Sie starten mit 28 Urlaubstagen
- Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00€ pro Monat
- die Möglichkeit eines JobRad‘s
- Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen von bis zu 1.000,00€
- Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
- Team-Events und Off-Sites
- ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet
- Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme
- Jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- kostenfreie Reinigung der Uniform
- weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
- Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
- eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört