Jobbeschreibung
Wir suchen dich als
Experte Prozessverantwortung Konto- und Kundenprozesse (m/w/d)
Überblick
Stadt: Hamburg
Erfahrung: Berufserfahrene
unbefristet
Vollzeit
Gestalte die Zukunft unserer Sparkasse mit! Für unser Team Prozessmanagement Daily, in dem auch die OS-Plus-Betreuung und die Weiterentwicklung für den Vertrieb unserer Haspa angesiedelt ist, suchen wir engagierte Prozessverantwortliche für die Konto- und Kundenprozesse, die mit Fachwissen unsere Abläufe optimieren und weiterentwickeln. Bringe deine Ideen ein und sorge für reibungslosse Prozesse in einem zukunftsorientierten Umfeld.
Du bist flexibel und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen? Du hast Spaß daran, die Veranwortung für diese Themenstellung zu übernehmen und möchtest deinen Horizont erweitern? Dann bist du bei uns richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Dein Job
- Prozessverantwortung für relevante Abläufe nach einer Einarbeitungsphase übernehmen
- Omnikanal-Strategie umsetzen und kundenorientierte Prozesse optimieren
- Digitalisierung von Prozessen im Rahmen der strategischen Ausrichtung vorantreiben
- Zusammenarbeit mit anderen Bereichen wie den Kundenreisen intensivieren und Mitgestaltung unserer Zukunftsvision
- Weiterbildung im Rahmen des OSPlus-Releases sicherstellen und stets auf dem aktuellen Stand bleiben
- Begleitung der OSPlus-Weiterentwicklung im Rahmen des Sparkassen-Standards
- Vernetzung mit anderen Sparkassen aufbauen und pflegen
Dein Profil
- Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau bzw. (Fach-) Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Neugier auf Veränderungen und Offenheit für neue Herausforderungen
- Digitalisierung als persönliches Herzensthema verstehen und vorantreiben
- Kundenorientierung leben und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden haben
- Strukturierte, effiziente und flexible Arbeitsweise
- OSPlus sicher anwenden und Kollegen in ihren Fähigkeiten wertschätzen
Deine Benefits
- Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und 31. 12. frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 Tage
- Vergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und Urlaubssparen
- Unser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte Vielfalt
- IT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung)
- Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, Mentoring
Die komplette Übersicht über unsere Benefits findest du unter - Haspa Benefits
Das sind wir
Wir sind die Bank für alle Hamburger:innen und 1,5 Mio. Kund:innen schenken uns ihr Vertrauen. Unsere 4.400 Kolleg:innen bringen Menschen zusammen und helfen ihnen auch über Finanzfragen hinaus. Denn wir engagieren uns im Stadtteil in vielen gemeinnützigen Initiativen und Einrichtungen - und machen Hamburg so noch lebenswerter.
Bitte bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum in unserem Online-Portal.
Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerne
Gabriele Pegelow
Telefon: 0151 / 16852112
E-Mail [email protected]
Weitere Informationen zur Haspa erhältst du unter www.haspa.de