Jobbeschreibung
Du suchst nach einer vielseitigen Stelle, die sich genauso wenig in eine Schublade packen lässt, wie deine Interessen? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in in der Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei Coffee-Bike.In unserer Osnabrücker Zentrale bildest du die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Franchisepartner:innen der Coffee-Bike GmbH. Gemeinsam mit dem Team betreust du am Telefon die Akquise sowie die Beratung von Kund:innen, die das Coffee-Bike für ihre Veranstaltung buchen möchten.
- Telefonische Begleitung unserer Kund:innen von der Anfrage über die Auftragsbuchung bis hin zur Abrechnung der durchgeführten Kaffeecaterings
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Auftragsvermittlung
- Direkte Ansprechperson für Franchisepartner:innen und Kund:innen
- Sicherung der allgemeinen Zufriedenheit unserer Kundschaft
- Kontaktpflege und Betreuung unserer Neu- sowie Bestandskund:innen für stetiges Auftragsvolumen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert - Quereinstieg möglich
- Du telefonierst gerne, legst Wert auf zwischenmenschliche Kommunikation und verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Du hast Spaß am Organisieren und arbeitest ergebnisorientiert
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist wünschenswert
- Ein sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine steile Lernkurve sowie flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Gestaltungsspielraum innerhalb deines Verantwortungsbereichs sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- Direkter Kontakt zu spannenden Großkund:innen
- Eine moderne IT-Struktur (z.B. durch unser CRM Salesforce)
- So viel Kaffee, wie du willst sowie großartige Teamevents
- Die Möglichkeit von Firmenfitness im eigenen Fitnessstudio mit Personaltraining und Kursen
- Ein Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichem und gesundem Essen