Jobbeschreibung
Werden Sie Teil unseres Customer-Service-Teams für unsere Sport- und Fashion-Marken!
Haben Sie ein Talent dafür, schnell eine gute Beziehung zu Kund:innen aufzubauen?
Haben Sie Freude daran, Menschen zu beraten und legen Sie großen Wert darauf, exzellente Lösungen für die vielfältigen Anliegen und Wünsche unserer Kund:innen zu finden?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Lifestyle-Marken von medi
CEP ist eine der weltweit führenden Marken für Sportkompression.
Die Textilien aktivieren und unterstützen durch physischen Druck auf der Haut eine Vielzahl körpereigener Funktionen – während der Belastung und bei der Regeneration danach.
ITEM m6 steht für innovative, funktionale und exklusive Produkte in den Bereichen Shaping Bodywear, Shaping Denim und Kompressions-Feinstrumpf.
Unser Ziel ist es, die Nummer eins für funktionale Beauty- und Bodywear zu werden.
medianer:innen: Ambitionierte Macher:innen mit Herz
Für medi arbeiten heißt: kreative wie auch innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen. Alles mit dem Ziel, dass sich Menschen weltweit besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere medi Spirit eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.
Sind auch Sie ein:e Macher:in mit Herz?
- Sie betreuen und beraten unsere nationalen und internationalen B2B-Kund:innen umfassend zu unseren Produkten und bearbeiten sämtliche Anliegen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon etc.).
- Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Orderprozesses und dessen kontinuierliche Verbesserung. Dazu gehören die Auftragserfassung, die Bewertung von Reklamationen wie auch die Erfassung von Gutschriften, die Einhaltung von Lieferfristen sowie die Klärung von Rückfragen.
- Sie übernehmen den First-Level-Support bei technischen Problemen des B2B-Shops.
- Sie bieten kompetente und fundierte Produktberatungen, die auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt sind.
- Sie übernehmen die Verantwortung für den Sales-Support sowie die individuelle Betreuung spezifischer Kundengruppen und Kunden.
- Ebenso sind Sie an der Planung und Umsetzung von Projekten zur Bereichsoptimierung beteiligt.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie bringen mehrjährige Expertise im Kundenkontakt, in der Auftragsabwicklung sowie in Beratungstätigkeiten mit.
- Sie zeichnen sich durch eine hervorragende Selbstorganisation und ein lösungsorientiertes Denken aus.
- Ihr Auftreten ist in jeder Situation freundlich und kundenorientiert.
- Sie haben Spaß am Kontakt mit unterschiedlichen Zielgruppen.
- Ihre sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet Sie aus.
- Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
- Sie arbeiten für die global agierenden Sport- und Fashionbrands eines weltweit führenden Herstellers im Gesundheitsmarkt.
- Sie erhalten eine umfassende, individuelle Einarbeitung in die Lifestyle-Welt, in der abwechslungsreiche Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem globalen Umfeld auf Sie warten.
- Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
- Wir fördern Sie in ausgewählten Fortbildungen und Seminaren, durch die Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
- Als medi Mitarbeiter:in bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen sowohl im städtischen Einzelhandel, bei Sportvereinen und Fitness-Studios als auch auf Online-Portalen.
- Außerdem stellen wir die Weichen für Ihre optimale Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, Sport, gesundem Essen und tollen Kollegen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, mit Ihrer Führungskraft einen Mix aus Arbeiten vor Ort und mobilem Arbeiten zu vereinbaren.
- medi setzt sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein: Wir unterstützen Sie mit Betreuungsplätzen in Krippen oder Kindergärten sowie bei der Ferienbetreuung.
- Leben und arbeiten Sie in der Genussregion Oberfranken mit hohem Freizeitwert und kurzen Wegen.
- Leckerer Kaffee und Wasser kostenlos? Na klar!