Jobbeschreibung
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Oberding
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Team Airport hinsichtlich aller technischen und serviceorientierten Belange am Standort Schwaig.
- Sie analysieren unsere Serviceverträge hinsichtlich vorgegebener KPIs und nutzen dabei vom Key Account vorgegebene und hauseigene Tools.
- Sie koordinieren und überwachen unsere Serviceaktivitäten und planen und steuern die einzusetzenden Ressourcen.
- Darüber hinaus entwickeln und implementieren Sie auf die Key Accounts zugeschnittene Service Level Agreements und prüfen kontinuierlich die Einhaltung des vertraglich geschuldeten Leistungssolls.
- Sie organisieren und dokumentieren interne und externe Service Review Meetings und beraten die Key Accounts hinsichtlich neuer Services und Lösungen.
- Sie stimmen Abläufe und Materialbedarfe vor Ort beim jeweiligen Key Account, mit dem Auftraggeber und teamintern ab, dabei koordinieren und steuern Sie technisches Eigenpersonal und Nachunternehmer.
- Sie entwickeln kontinuierlich die kundenspezifischen Serviceprozesse weiter und erarbeiten Optimierungspotentiale mit dem übergeordneten Ziel, die Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Sie wirken beim Projektcontrolling und Nachtragsmanagement mit, sowie erstellen und prüfen Abrechnungsunterlagen.
- Sie verantworten die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften und Normen, sowie interne und externe Vorgaben (z.B.: ISO 9000, ANÜ, Betriebsvereinbarungen).
- Sie sind offen für eine interdisziplinäre Zusammenarbeit im Key Account Team.
- Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, technischen Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Persönlichkeit und Arbeitsweise : Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein sehr gutes Kommunikations- und Organisationsvermögen aus . Ein Verbindliches Auftreten, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und eine starke Kundenorientierung runden ihr Profil ab.
- Erfahrungen und Know-how: Erfahrung in der Betreuung von Großkunden sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich der Gebäude- und/oder Sicherheitstechnik sind von Vorteil.
- Mobilität: Überregionale Reisebereitschaft sowie einen Führerschein Klasse B
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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