Jobbeschreibung
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
Key Account Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff
- Betreuung von großen online & offline Key-Vertriebspartnern (Einzel- und Gruppenpartner, (Bus)-Veranstalter und Systeme des mobilen Reiseverkaufs)
- Analyse bestehender Kundenstrukturen, Identifikation neuer Marktpotenziale, Akquise und Weiterentwicklung des bestehenden Partnerportfolios
- Entwicklung, Steuerung und Umsetzung der allgemeinen KPI-Ziele (z.B. Umsatzzahlen, Auslastung, Realisierungsquoten) sowie kontinuierlicher Ausbau und Weiterentwicklung des Gruppenumsatzes
- Planung der Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen mit den Partnern sowie Analyse der relevanten Performance-Parameter (Marktentwicklung, Erfolgsmonitoring, Wettbewerbsaktivitäten)
- Führung von Partnergesprächen und Konditionsverhandlungen
- Entwicklung von Vertriebskonzepten und operativen Kampagnen für einzelne Kundengruppen
- Planung und Durchführung von Schulungen, Seminarreisen & Schiffsbesichtigungen sowie Teilnahme an Jahrestagungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Touristik, Marketing, Kommunikation oder BWL
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management (idealerweise bei einem Veranstalter oder Kreuzfahrt-, E-Commerce-Unternehmen)
- Ausgezeichnete Markt-/Wettbewerbskenntnisse sowie gutes Netzwerk in der Touristik
- Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Umsetzung komplexer Aufgaben
- Erfahrungen im Produktmanagement/Paketierung wünschenswert
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Begeisterungsfähigkeit & Verhandlungsgeschick
- Hohes Maß an Eigenmotivation, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse mit gängigen MS-Office Anwendungen
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)