Jobbeschreibung
Für unseren Standort Porta Westfalica suchen wir einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) als Customer Care Case Coordinator. Du möchtest wertvolle Praxiserfahrung in einem international führenden Unternehmen sammeln? Du hast Spaß daran, Kundenanliegen zu bearbeiten und technische Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
GROHE ist eine führende globale Marke für ganzheitliche Badlösungen und Küchenarmaturen und bietet dank der innovativen Wassertechnologien „Pure Freude an Wasser“. GROHEs Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit unterstreichen den Anspruch der Marke für den Nutzer außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Innovation, Design und Entwicklung sind dabei stets eng aufeinander abgestimmt und als integrierter Prozess fest am Standort Deutschland verankert. Damit tragen GROHE Produkte das Qualitätssiegel „Made in Germany“. GROHE wurde als Vorreiter seiner Branche mit dem Corporate Social Responsibility Preis der Bundesregierung ausgezeichnet sowie vom renommierten FORTUNE® Magazin in das Ranking der Top 50, die „die Welt verändern“ aufgenommen.
Seit 2014 ist GROHE Teil von LIXIL – dem Pionier für richtungsweisende Wassertechnologien und Gebäudeausstattung.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:
- Unterstützung des Customer Care Teams bei der Bearbeitung von Beschwerden
- Abwicklung von Fällen im Zusammenhang mit Wasserschäden
- Bearbeitung und Prüfung von Kostenrechnungen
Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen:
- Sie sind an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch (C1) erforderlich
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Warum GROHE?
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (NRW) sowie betriebliche Sonderzahlungen
- Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm
- Diversity & Inclusion: Bei uns haben alle Menschen die gleichen Chancen und werden dabei individuell gefördert
- Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote