Jobbeschreibung
Ohne Kaffee geht es bei Dir nicht? Dann bist Du bei uns genau richtig! Denn wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Servicetelefon-Team in Nürnberg. NIVONA ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz im dortigen Südwestpark. Und wir stellen Kaffeevollautomaten her. Doch mehr als das: Wir lieben Kaffee.
Derzeit arbeiten über 65 Mitarbeitende in unserem Team. Besonders das familiäre Betriebsklima und flache Hierarchien zeichnen uns aus. Weswegen wir auch eine langfristige Unterstützung für unser Servicetelefon suchen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann würden wir Dich gerne kennenlernen. Vielleicht schon bei einem Kaffee bei uns im Südwestpark. Schick uns gleich Deine Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF per Mail an [email protected]
- Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden, Fachhändler sowie unseres Außendienst Teams.
- Du bist für die Emailkorrespondenz mit unseren Kunden, Fachhändlern, Großhändlern und unserem Außendienst Team zuständig.
- Du erstellst, prüfst und bearbeitest Reparaturaufträge sowie Kostenvoranschläge.
- Du tauscht dich eng mit unseren Servicetechnikern aus.
- Du übernimmst den postalischen Einzelteilversand.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Telefonieren macht dir Spaß und du gehst gerne auf Menschen zu
- Fit am PC und in den gängigen Office-Programmen
- Du hast Erfahrung im Bereich der telefonischen Reklamationsbearbeitung und bist ein empathischer Zuhörer
- Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch deine positive Art auf die Bedürfnisse unserer KundInnen ein
- Du verfügst über ein technisches Grundverständnis.
- Tätigkeit in Festanstellung
- Kollegialer Teamspirit
- Ausführliche Einarbeitung
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Option auf Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Fitnessangebote
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderungsangebote
- Betriebsärztliche Vorsorgeuntersuchungen
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Gratis Getränke
- Frisches Obst
- Betriebskantine am Standort
- Coaching-Angebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad
- Vergünstigtes Firmenticket
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Parkplatz
- Hunde erlaubt
- Kinderkrankentage