Jobbeschreibung
Die Firmengruppe Rügen Fisch GmbH ist mit den Marken Rügen Fisch, Hawesta, Lysell und Ostsee Fisch ein bedeutendes und traditionsreiches Unternehmen der Fischindustrie. Unsere Standorte im Norden Deutschlands (Sassnitz/Rügen, Rostock und Hamburg) und die besondere Kombination aus Beständigkeit und Dynamik bilden die Grundlage dafür, Kundenanforderungen mit höchster Flexibilität, Qualität und Schnelligkeit zu erfüllen. Dabei ist die Unternehmenskultur durch kurze Entscheidungswege geprägt, in der unsere MitarbeiterInnen die Chance haben, sich einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Darüber hinaus ist die Rügen Fisch GmbH als Teil der Thai Union Gruppe, dem weltweit größten Hersteller von Thunfisch in Konserven, auch stark im internationalen Umfeld aktiv.
Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Büro in Hamburg (direkt an der Elbe in der Van-der-Smissen Strasse 3) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n.
Customer Service Specialist (w/m/d)
- Betreuung und Pflege unserer Bestandskunden als zuverlässiger Ansprechpartner, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
- Eigenverantwortliche Übernahme der Bearbeitung unserer Aufträge für ein reibungsloses Kundenerlebnis
- Eigenständige Bearbeitung rund um die Themen wie Aktionsplanung, Reklamations-Management, Stammdatenpflege, Fakturierung, Belastungsanzeigen und Konditionspflege
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Kundendienst eines B2C Unternehmens (gerne aus dem Bereich Konsumgüter)
- Ausgezeichnete kommunikativen Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Gute Kenntnisse in Office 365 und SAP
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Langfristige Karriereperspektiven in einer internationalen Unternehmensgruppe
- Profitiere von kurzen Entscheidungswegen für optimale Entfaltungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- 1 Tag Home Office pro Woche
- 40€ monatlicher Essenszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Parkplatz
- Bezuschussung zum Jobticket