Jobbeschreibung
Bei Santander arbeiten wir jeden Tag gemeinsam daran, die Wünsche und Pläne unserer Kunden wahr zu machen. Dabei sind wir offen im Umgang, verbindlich in unserem Handeln und ehrlich in unseren Einschätzungen. Wir suchen stets nach der optimalen Lösung und zeigen Wege auf, die im Rahmen der jeweiligen finanziellen Möglichkeiten liegen.
Egal ob im direkten Kontakt oder unterstützend im Hintergrund – wir alle sind Teil eines internationalen Teams mit spanischen Wurzeln und Experten aus verschiedenen Ländern.
Wir leben und lieben Diversität, fördern und fordern uns gegenseitig, zeigen Leidenschaft, Haltung und Einsatz und feiern gemeinsam Erfolge. Wir verstehen es, uns und andere zu begeistern, und leisten unseren Beitrag, die Welt nachhaltiger zu gestalten. Wir wissen, wohin wir wollen und dass wir uns dafür bewegen müssen. Das geht nur gemeinsam und zusammen mit Dir.
Bei Santander sind wir für Dich da und geben Dir Stabilität – heute, morgen und in 20 Jahren. Gleichzeitig bieten wir Dir Freiräume für Deine berufliche und persönliche Entwicklung. Mit zahlreichen Benefits sorgen wir für Dein Wohlergehen und die nötige Work-Life-Balance. Werde jetzt Teil des Teams und bringe Deine Ideen und Perspektiven bei uns ein.
Mit Dir an unserer Seite erreichen wir gemeinsam Großes.
Obwohl aus Gründen der Lesbarkeit im Text die männliche Form gewählt wurde, beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.
Der Bereich Collection Business Unit kümmert sich in erster Linie um Kund:innen mit rückständigen Konten. Priorität ist hierbei, gemeinsam mit den Kund:innen eine Lösung zu finden und Zahlungsvereinbarungen zu treffen, um wieder rückstandsfrei zu werden. So trägt der Bereich dazu bei, die Risikokosten für die Bank gering zu halten. Als Werkstudent:in unterstützt du den Bereich und erhältst Einblicke in das Forderungsmanagement einer Bank.
- Bearbeitung rückständiger Forderungen im KFZ Portfolio
- Bearbeitung von rückständigen Kundenverträgen im telefonischen Dialog (z.B. Zahlungsvereinbarungen)
- Überwachung getroffener Vereinbarungen mit Kunden und Dritten
- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung der Korrespondenz mit Kunden und Dritten
- Allgemeine Sachbearbeitung
- Eine gute Basis: Du bist aktuell eingeschriebener Student
- Nützliche Erfahrungen: Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden (z.B. aus einem Call Center)
- Wertvolle Skills: Du bist äußerst kommunikationsstark und serviceorientiert. Zudem bist Du ein Teamplayer und legst Wert auf ein wertschätzendes Miteinander. Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.
- Das passende Mindset: Du bringst Dich proaktiv ein und kannst Dich gut auf neue Situationen einstellen.
- Mehr Balance: Eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben unterstützen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile Work. Dazu kommen ein halber freier Tag am Geburtstag und zwei Bankfeiertage.
- Mehr Specials: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Essensgeldzuschuss sowie unser Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot sind ebenfalls Extras, von denen Du profitieren kannst.
- Mehr Atmosphäre: Bei uns findest Du eine bankenweit einzigartige #gernperdu-Kultur und gelebte Diversity.