Jobbeschreibung
Seit 125 Jahren ist die A. Leistenschneider GmbH die beste Adresse für alle, die ihre Welt in Bildern festhalten. Egal ob schwarz-weiß oder in Farbe, analog oder digital, privat oder beruflich, neu oder gebraucht - jeder, der fotografieren will, findet in einer unserer sieben deutschlandweiten Filialen sowie in unserem Onlineshop das perfekte Equipment.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und streben stets danach, unseren Service zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Relation Service, der Verantwortung übernimmt und kreative Ideen zur Verbesserung unserer Kundeninteraktionen einbringt.
- Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen, Fragen und Feedback
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Logistik, Verkauf, Einkauf) zusammen, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Innovationsmanagement: Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Kundenservice und entwickelst neue Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- idealerweise bringst Du eine Begeisterung für unsere Produkte mit oder hast bereits Erfahrung in diesem Bereich
- Du bist bereit, Dich schnell und selbstständig in neue Themen einzuarbeiten und verfügst über die Fähigkeit, Dir eigenständig neues Wissen anzueignen, um unsere Produkte und Dienstleistungen umfassend zu verstehen
- hohe Problemlösungskompetenz
- Teamgeist, eine proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Ausbildung im Bereich Dienstleistung, Handel oder einem verwandten Bereich
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise in Englisch
- die Chance, Teil eines erfolgreichen, modernen und beständig wachsenden Unternehmens zu sein, und aktiv mit zu gestalten
- ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern
- attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage
- Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge