Jobbeschreibung
Wir bei der DIS AG suchen derzeit
engagierte First-Level-Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in Offenburg. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg! Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen und suchst nach einer neuen Herausforderung? Du bist kommunikativ und der Kundenkontakt bereitet dir Freude? Dann
bewirb dich bei uns als First-Level-Supporter (m/w/d). Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Offenburg, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
Diese Möglichkeit bietet sich Ihnen im Rahmen der Direktvermittlung. - Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen im IT-System
- Schnelle Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Umsetzung von Änderungswünschen
- Telefonische Unterstützung mit praxisorientierten Lösungsansätzen
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und dem User-Management zur Prozessoptimierung
- Detaillierte Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im System
- Gezielte Priorisierung eingehender Anfragen zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
- Wünschenswert sind Kenntnisse in IT-Anwendungen und -Systemen im Gesundheitswesen
- Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-Betrieb (Kernarbeitszeit 7-18 Uhr)
- Flexibilität erforderlich, da Home-Office nur nach individueller Absprache möglich ist
- Wettbewerbsfähige Vergütung nach TVöD-K Entgeltgruppe 7
- Option zur Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
- Fahrradleasing für nachhaltige Mobilität
- Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote über HANSEFIT
- Betriebskantine mit preiswerten Mahlzeiten
- Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Zentrale Lage mit kostenfreien Parkplätzen
- Vollzeitbeschäftigung mit einer 39-Stunden-Woche
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
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