Jobbeschreibung
SOPREMA bietet hochwertige und innovative Abdichtungs- und Dämmsysteme für jede bauliche Gegebenheit. Weltweit erwirtschaftet die familiengeführte SOPREMA Gruppe mit rund 11.000 Mitarbeitern 4,84 Mrd. Euro (2023). In Deutschland sind über 400 Beschäftigte Teil der SOPREMA GmbH. Unsere Standorte befinden sich in Mannheim (Verwaltungssitz), Hof/Oberroßbach (Produktion), Leutkirch im Allgäu (PAVATEX), Grevenbroich (ESSERTEC) sowie in Berlin (MW Solar).
- Übernahme der Gesamtverantwortung für unseren Vertriebsinnendienst inkl. fachlicher und disziplinarischer Führung eines 14-köpfigen Teams
- Steuerung und Priorisierung unseres Tagesgeschäftes sowie Übernahme der Verantwortung für operative Abläufe und Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und tägliche Abstimmung mit unseren Vertriebs- und Produktionsleitern sowie unserer Logistikleitung
- Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Liefertreue sowie Unterstützung im Reklamationsprozess
- Überwachung und Reporting von Planzahlen in Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung und Produktion
- Optimierung unserer Organisationsabläufe in Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktion, Logistik, Einkauf etc.
- Funktion als Key User (m/w/d) für unser CRM-System und Schulung von neuen Mitarbeitern
- Kontinuierliche Schulung und Entwicklung unseres Innendienstteams sowie Organisation von regelmäßigen technischen und produktbezogenen Schulungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. betriebswirtschaftlicher Studienabschluss oder entsprechende in der Praxis erworbene Fachkenntnisse
- Gute Branchenkenntnisse (Baubranche, Bedachungsfach- und/oder Baustoffhandel)
- Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Fundierte Fachkenntnisse als Key User (m/w/d) gängiger CRM-Systeme (z. B. Salesforce) sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
- Moderationsgeschick, Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, dauerhaft Verantwortung zu übernehmen, sowie hohes Maß an Um- und Durchsetzungsstärke
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen – auch in Konfliktsituationen und unter Termindruck
- Organisationstalent mit einem hohen Maß an Service-, Markt- und Kundenorientierung
- Teamorientierte, eigenverantwortliche und engagierte Persönlichkeit sowie proaktive Vorgehensweise
- Fähigkeit und Wille, Wissen weiterzugeben