Jobbeschreibung
Begeistere unsere Anwender am Standort Hamburg und weltweit mit individuellem und professionellem Service. Als IT-Support Spezialist (m/w/d) für den 1st & 2nd Level Support bist du der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kunden.
- Support geben: Du hilfst unseren Kunden vor Ort in Hamburg oder remote in Übersee (Telefon, Video, Chat) – immer mit guter Laune.
- Erstkontakt sein: Bei IT-Fragen rund um unseren IT Workspace und unsere Cloud-Umgebung bist du der/die erste Ansprechpartner/in.
- Einrichten & Troubleshooten: Vom Onboarding neuer User bis zur Fehlerbehebung – du sorgst dafür, dass alles läuft.
- Verwalten & Organisieren: Du managst Benutzerkonten, Endgeräte und Microsoft Azure.
- Projekte starten: Kleine Projekte, bei denen du eigenverantwortlich arbeitest, gehören zu deinem Alltag.
- IT-Power: Du hast eine IT-Ausbildung oder entsprechende Erfahrung.
- Know-how: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support und in Microsoft-Umgebungen.
- Cloud-Fieber: Du stehst auf aktuelle Technologien wie Microsoft 365 und Azure.
- Teamspirit: Du liebst den Kontakt zu Menschen und arbeitest gerne im Team.
- Sprachfit: Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend.
- Direkter Impact: Begeistere Kunden in In- und Ausland mit deinem Know-how.
- Modernes Umfeld: Arbeite mit innovativen IT-Lösungen und profitiere von kurzen Entscheidungswegen.
- Freiraum für Ideen: Bringe eigene Projekte und Ideen ein.
- Cooles Team: Erlebe ein motiviertes Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat.
Außerdem bieten wir tolle Benefits wie ein bezuschusstes HVV Jobticket Premium, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, JobRad und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant.
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