Jobbeschreibung
DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in Ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekommunikation.
Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21).
Das Unternehmen beschäftigt über 190 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen auf diese Kompetenz.
Zur Verstärkung sucht unser Team Sie als
Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fokus Verkaufsberatung in Teilzeit
- Lösungsorientierte und kompetente Beratung unserer Kund*innen und Interessent*innen; telefonisch, digital und persönlich
- Aktives Verkaufen unserer Produkte und Leistungen zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Kundenrückgewinnung
- Ansprechpartner bei Produktfragen für Kund*innen und Interessent*innen, sowie Ersthilfe-Maßnahmen bei Standardproblemen
- Kundendatenpflege und Dokumentation in erforderlichen IT-Systemen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine freundliche Stimme und sichere Ausdrucksweise
- Spaß am Telefonieren und Beraten
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und im telefonischen Verkauf
- Technisches Verständnis und sichere PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, zur gleichen Zeit aber auch selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Arbeit mit wechselnden Anfangszeiten im Zeitraum von montags bis freitags zwischen 8-18 Uhr
- Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes sind von Vorteil
- Mobiles Arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Mehrwerte, wie z.B.: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, DE-/Firmenticket zum Nulltarif, rabattierte Tankmöglichkeit, Ermäßigungen bei Fitnessstudios, Getränke und Obst, etc.
Unser Versprechen
Wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere motivierten, qualifizierten und leistungsorientierten Mitarbeiter*innen. Daher messen wir der zielgerichteten Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen eine hohe Bedeutung bei.
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