Jobbeschreibung
Perfekt-Bau.eu ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein engagiertes und sympathisches Team mit Leidenschaft und Engagement am weiteren Unternehmenserfolg.
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
Berlin, Deutschland
Werde Teil unseres Teams als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Fenster, Dachfenster und Türen! Du übernimmst die Verantwortung für die Durchführung von Beratungsgesprächen, die Abgabe von Produktempfehlungen und die Erstellung detaillierter Angebote. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und hilfst ihnen, die passenden Produkte aus unserem umfangreichen Katalog zu erhalten. Als Berater glänzt Du mit Deinen hervorragenden Kenntnissen – Du führst keine Verkaufsgespräche!
Wenn Du eine Leidenschaft für eine elegante und energieeffiziente Raumgestaltung und ein Auge für Details hast, möchten wir von Dir hören! Du brauchst keine Vorkenntnisse, nur ein starkes Interesse an der Branche – wir bieten Schulungen, Unterstützung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- individuelle und kompetente Kundenberatung und Office-Management sowohl vor Ort in unserem Showroom als auch via E-Mail, Livechat und Telefon
- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen (Angebotserstellung)
- Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
- eine abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Groß- und Außenhandel (m/w/d)), Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
- idealerweise Berufserfahrung im Bereich Fenstern und Türen oder alternativ starkes Interesse daran und Lernbereitschaft
- selbstständige, engagierte, zielorientierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-Office und starke Internetaffinität
- Du bist engagiert, kommunikativ und sympathisch
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ein unbefristetes und sicheres Angestelltenverhältnis
- Job mit Verantwortung in einem etablierten und stark werteorientierten Unternehmen (kein Start-Up)
- eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
- flache Hierarchien, ein nettes und kompetentes Team sowie eine wertschätzende Mitarbeiterkultur
- umfangreiche fachliche Einarbeitung mit Produktschulung
- eine offene Kommunikation, bei der Vorschläge, Wünsche und innovative Ideen unserer Mitarbeiter geschätzt werden