Jobbeschreibung
Die Kesap GmbH in Schwerin produziert, verkauft und betreut mit über 60 Mitarbeitern deutschlandweit wärme- und kältetechnische Anlagen in der Gebäudetechnik. Die Produktpalette umfasst Fernwärme- und Fernkälte-Stationen, vorgefertigte Verteiler, Elektroheizmodule und insbesondere diverse Trinkwasser-Erwärmungssysteme mit höchster Legionellen-Prophylaxe. Dabei sind technisch führende Produkte, kombiniert mit hoher Fachkompetenz und Flexibilität in der objektbezogenen Planung, die Eigenschaften, die unsere Kunden besonders an uns schätzen. Dadurch wächst unser Unternehmen sehr dynamisch.
Zur Verstärkung an unserem Hauptsitz in Schwerin suchen wir einen Leiter Kundendienst (m/w/d).
- Planung und Koordination der Kundendiensteinsätze, Inbetriebnahmen und Wartungen im Dialog mit unseren Kunden und Kundendiensttechnikern deutschlandweit
- Ansprechpartner unserer Kunden für Inbetriebnahmen und Störungen
- Technische Unterstützung unserer Kundendiensttechniker; Bereitstellung objektbezogener Unterlagen vor Einsätzen
- Kalkulation und Angebotserstellung für Wartungen und andere Serviceeinsätze
- Einbringen eigener Ideen, die unsere Arbeitsabläufe immer weiter verbessern
- Sie haben eine technische Berufsausbildung abgeschlossen und bereits Erfahrung im technischen Service gesammelt oder gerne auch eine höhere Ausbildung zum Meister, staatlich geprüften Techniker oder Ingenieur absolviert
- Gutes technisches Verständnis unserer Produkte bringen Sie mit und Sie gehen sicher mit MS Office um
- Sie sind teamorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt
- Als Organisationstalent können Sie die Anforderungen der Kunden und unserer Servicetechniker optimal zusammenführen
- Gezielte Einarbeitung in einem sympathischen Arbeitsumfeld
- Weiterbildung zum Spezialisten für hygienisch einwandfreie und energieeffiziente Trinkwassererwärmung sowie für Nah- und Fernwärmestationen
- Betriebliche Altersvorsorge und diverse weitere Benefits