Jobbeschreibung
At the Radisson Blu Hotel, Hannover, our 250 rooms and suites come in a variety of designs. Guests can stop by the on-site ARTs Restaurant & Bar to choose from a varied menu of international and regional favorites, as well as a wide range of cocktails. They can also take advantage of modern exercise equipment, a sauna and a steam bath in the health club.
Anstellungsart: Vollzeit
"Join a world of #MomentMakers @https://www.radissonhotels.com/en-us/corporate/careers”
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:
Meetings & Events Groups Organizer (m/w/d)
- Du förderst die Umsetzung der strategischen Pläne und Ziele der Meetings & Events-Abteilung und der gesamten Hotel Operations. Dabei gehst du stets praxisbezogen, methodisch und geschäftsorientiert vor, um unvergessliche Momente für unsere Gäste zu kreieren.
Deine Aufgaben
1. Planung & Organisation:
- Annahme und Bearbeitung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
- Erstellung von Angeboten, Verträgen und Veranstaltungsplänen gemäß den Kundenanforderungen
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Veranstaltungsräumen und Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Organisation der gesamten Eventlogistik, einschließlich Technik, Bestuhlung und Catering
- Durchführung von Hausführungen und Menüverkostungen mit potenziellen Kunden
2. Kundenbetreuung & Kommunikation:
- Persönliche Beratung und Betreuung von Veranstaltungsorganisatoren während der Planungsphase
- Enge Zusammenarbeit mit dem M&E Group Reservation Cluster, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- Direkter Ansprechpartner für Kunden während des Events, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen
- Durchführung von Zufriedenheitskontrollen und Einholung von Feedback zur kontinuierlichen Optimierung
3. Operative Umsetzung:
- Koordination aller internen und externen Beteiligten, um einen störungsfreien Ablauf zu garantieren
- Überprüfung der Veranstaltungsräume auf Einhaltung der vereinbarten Standards vor Beginn der Events
- Zusammenarbeit mit Technikern, Catering-Teams und Servicekräften für einen perfekten Ablauf
- Aktive Problemlösung bei kurzfristigen Änderungen oder besonderen Kundenwünschen
4. Administrative Aufgaben:
- Pflege von Kunden- und Veranstaltungsdaten im Buchungssystem
- Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungen in Abstimmung mit der Buchhaltung
- Dokumentation und Nachbereitung von Veranstaltungen zur Qualitätssicherung
Dein Profil
Fachliche Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Meetings & Events, Eventmanagement oder Hotelorganisation
- Sicherer Umgang mit Veranstaltungssoftware oder die Fähigkeit, sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Fähigkeiten:
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Auge für Details
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Veranstaltungen parallel zu koordinieren
- Flexibilität und Stressresistenz, um auch kurzfristige Änderungen souverän zu meistern
- Kreatives Denken und Problemlösungsfähigkeit, um individuelle Kundenwünsche umzusetzen
- Teamplayer-Mentalität mit Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Klingt spannend? Bewirb dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
"Yes I Can!"-SpiritMehr