Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mercure Hotel München Neuperlach Süd

  • München
  • Veröffentlicht am: 1. März 2025
Jobbeschreibung

Die HR Group bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten. Entdecken Sie Ihre Zukunft, entwickeln Sie sich weiter und werden Sie Teil eines ambitionierten Teams. Ob in einem unserer Hotels oder im Berliner Head Office –die HR Group bietet unterschiedlichste Entwicklungschancen auf vielen Ebenen. Egal, ob Sie in einer Metropole, in einem Businesshotel oder lieber in einem charmanten Ferienhotel im ländlichen Raum tätig sein möchten. Wenn Ihr Herz für die Hotellerie schlägt und Sie in einem motivierten und dienstleistungsorientierten Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Check-In und Check-Out
  • Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
  • Empfangen, verabschieden und betreuen unsere Gäste
  • Beratung der Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Bedienung der Telefonanlage
  • Beschwerdemanagement
  • Rechnungsstellung sowie Kassenabrechnung
  • Kontrolle der Kreditkarten-Abrechnungen
  • Der erste und letzte Eindruck innerhalb der Fruh- und Spätschicht am Front Office

  • Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium fur Hotel- oder Tourismusmanagement
  • Berufserfahrung im Front Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
  • Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren
  • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Tarifliche Bezahlung
  • Strukturierte Arbeitszeiten
  • Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
  • Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)
  • Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
  • Family & Friends Rate
  • Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
  • Regelmäßige Social Events
  • Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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