Jobbeschreibung
IT-Support Specialist (m/w/d)
- München
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern‑ und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Der Bereich Platform & Cloudservices stellt eine stabile und verlässliche Rechenzentrum- und Softwareumgebung für die Fachverfahren zur Verfügung und betreibt die Fachverfahren entsprechend der vereinbarten Service Levels. Neben der internen Bereitstellung der Plattformen und Services vermarktet der Bereich seine Leistungen auch an externe Partner.
- 3rd Level Support und Fehlersuche für den Datenlogistik-Client
- Erstellung von Automatisierungsskripten (AutoIt, PHP, Python)
- Technischer Support zur Gewährleistung der Betriebsfähigkeit des Datenlogistik-Clients (Virenscanner, Berechtigungen, Freigaben)
- Tiefgehender Support der Anbindung an Fachverfahren in den Bereichen Finanzwesen und Personalwesen
- Allgemeiner Hotlinebetrieb und 1st / 2nd Level Support inklusive Fehlersuche
- Installationsplanung, ‑vorbereitung und ‑durchführung des Datenlogistik-Clients auf Windows-Systemen
- Betriebsüberwachung und proaktive Problemsuche in der Datenlogistik-Zentrale
- Einrichtung, Wartung und Migration von Fachkonfigurationen bei Kunden und in Rechenzentren
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder als Quereinsteiger (m/w/d) mit starkem Interesse an IT
- Kenntnisse in Automatisierungsskripten (AutoIt, PHP, Python) und grundlegendem SQL
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsorientierung
- Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's!
- Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
- Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.