Jobbeschreibung
Wasserstoff (H2) ist ein wichtiger Baustein der Verkehrswende: Denn das kleinste Element in unserem Universum bewegt Pkw, Busse, leichte und schwere Nutzfahrzeuge mit hoher Reichweite, kurzer Betankungszeit, ohne Einschränkung der Nutzlast, sauber und leise. Weltweit sind wir, die H2 MOBILITY Deutschland, mit über 80 Stationen der größte Wasserstofftankstellenbetreiber. Damit wir auch weiter zukunftsweisend sind, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Dich als:
Mitarbeiter*in Sales Backoffice & Customer Support (gn)
Als Teil unseres Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Kunden und internen Abläufen – von aktiver Kundenbetreuung über Vertragsmanagement bis zur Marktanalyse. Mit deinem strukturierten Vorgehen und Talent zur Kommunikation sorgst du im Backoffice für effiziente Prozesse und starken Support des Sales Teams. Deine vielfältigen Aufgaben umfassen unter anderem:
Sales Support & Backoffice:
- Du übernimmst die Telefonakquise und aktive Neukundenansprache
- Du erstellst Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
- Du unterstützt das Sales-Team im Außendienst und übernimmst die Vorbereitung und Koordination wichtiger Sales-Termine
- Du erstellst Kundenpräsentationen und die Zuarbeit bei der Erstellung von Kundenverträgen
Customer Service & Administration:
- Du übernimmst die direkte Betreuung unserer Kunden bei Anfragen, Adressänderungen und Abrechnungsfragen
- Die Kunden-Stammdaten werden von dir gepflegt (Business Central und CEEMES)
- Du betreust die zentrale E-Mail-Adresse von H2 MOBILITY
- Du verwaltest Bestandsverträge inkl. Fristenüberwachung, Preisanpassungen und Standardisierungen
- Du übernimmst die Überwachung und Nachverfolgung offener Posten inkl. Festlegung von Kartensperrungen
Projektunterstützung:
- Erstellung und Nachverfolgung von Projektunterlagen & Kalkulationen
- Sicherstellung der FID (Final Investment Decision) Kriterien nach Projektabschluss
- Aufbau und Pflege einer CMS-Datenbank
- Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen oder ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Fachrichtung
- Idealerweise verfügst du bereits über 2-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Backoffice oder Customer Support
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit, gute rhetorische und kommunikative Fähigkeiten zeichnen dich aus
- MS-Office und CRM-Systeme sind dir vertraut und du beherrschst die Sprachen Deutsch (C1) und Englisch (B2)
- Eine spannende Branche und Zukunftstechnologie, die das Ziel hat, die Verkehrs- und Energiewende voranzubringen
- Innovation und Freiraum! Du bist Teil eines hoch motivierten und dynamischen Teams, das die Wasserstoffbranche nachhaltig verändert
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis und die Möglichkeit remote zu arbeiten, sind bei uns selbstverständlich
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine betrieblich gestützte Altersvorsorge sowie virtuelle Beteiligung (VISOP) am Unternehmen
- Zwei Wochen Familienzeit, nach Geburt eines Kindes, um den Kopf direkt freizuhaben, für die neue Lebenssituation
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien, sowie einem kollegialem und diskriminierungssensiblem Arbeitsklima
- Teamevents, gemeinsames Afterwork und Workshops sorgen bei uns für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Raum für eigene Entwicklung, persönliches Wachstum sowie Weiterbildungsangebote
- Erleben der Wasserstoffmobilität durch die Nutzung unserer Brennstoffzellen-Poolfahrzeuge