Jobbeschreibung
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
- Du analysierst und kontrollierst die relevanten KPIs im Bereich Schaden und entwickelst das bestehende Kennzahlensystem weiter – mit einem klaren Fokus auf Produktivität und Effizienz.
- Mit deinem datengetriebenen Mindset konzipierst und setzt du spannende Projekte für das Ressort Schaden um. Dazu gehört der Aufbau aussagekräftiger Dashboards und regelmäßiger Analysen, die strategische und operative Entscheidungen unterstützen.
- Du sorgst dafür, dass das Telefonie-Reporting/-Monitoring reibungslos aufgebaut und nahtlos in das Gesamt-Performance-Reporting integriert wird.
- In enger Abstimmung mit Stakeholdern der Fachbereiche führst du eigenständig Ad-hoc-Kennzahlenanalysen durch und lieferst wertvolle Insights.
- Du baust Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle, auf. Dabei nutzt du moderne Algorithmen, insbesondere aus dem Bereich Machine Learning, um präzise Prognosen zu ermöglichen.
- Mit deinem technischen Know-how verbesserst du kontinuierlich die Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation. Dein Ziel: eine automatisierte und effiziente Verarbeitung sowie Darstellung großer Datenmengen.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten mit und fühlst dich im Data-/Reporting- und Analytics-Umfeld zu Hause.
- Der Umgang mit relationalen Datenbanken (z. B. mittels SQL) gehört für dich zum Alltag, genauso wie die fundierte Analyse von Daten.
- Datenvisualisierung? Kein Problem für dich – Tools wie Power BI, Tableau oder ähnliche Anwendungen nutzt du souverän.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Versicherungsumfeld gesammelt – falls nicht, lernst du dich aber schnell ein.
- Analytisches und konzeptionelles Denken liegt dir im Blut – komplexe Zusammenhänge erfasst du schnell und bereitest sie verständlich auf.
- Mit deinem ausgeprägten Zahlen- und Datenverständnis erkennst du Muster, ziehst die richtigen Schlüsse und entwickelst smarte Lösungen.
- Du übernimmst Verantwortung, treibst Themen eigenständig voran und vertrittst deine Ergebnisse sicher gegenüber Stakeholdern.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht.Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen
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