Jobbeschreibung
Die ALSO Enterprise Service GmbH ist ein bundesweiter Full-Service-Provider. Das Unternehmen adressiert Fachhändler, Systemhäuser, Etailer und Retailer sowie Hersteller der ITK-Branche mit einem umfangreichen Managed Enterprise Services–Portfolio. Zu unseren Kernkompetenzen zählen exzellent ausgearbeitete ITK-Lösungen und deren optimale Umsetzungen in mehreren Bereichen.
Als technischer Support Spezialist im ALSO Cloud Marketplace 1st Level wirst du Cloud-Lösungen und Technologien näher kennenlernen und deine Erfahrung im technischen Kundensupport/-service einbringen. Du wirst analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und klare Kommunikation nutzen, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch/Englisch, Deutsch/Französisch oder Französisch/Englisch sind erforderlich.
- Möchtest Du Cloud Lösungen und Technologien näherkommen?
- Du hast sogar schon Erfahrung in der Arbeit im technischen Kundensupport/ -service?
- Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine klare Kommunikation sind Dir nicht fremd?
- Du sprichst und schreibst fließend in zwei Sprachen? Deutsch/ Englisch, Deutsch/ Französisch oder Französisch/ Englisch
Wenn Du obendrein noch folgende Punkte erfüllst:
- Gute Excel-Kenntnisse, Erfahrung in SQL, Grundkenntnisse in API
- Erfahrung in der Arbeit im Produktsupport (2+ Jahre)
- Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, fundiertes technisches Wissen und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahren in der Zusammenarbeit mehrere Teams zu einem Projekt (Business, Entwickler, Kundensupport)
- Das Mentoring von jüngeren Kollegen und Wissensaustausch im Team zu fördern
- Fundierte Einarbeitung: Du wirst eine umfassende und gründliche Einarbeitung erhalten, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten.
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern: Du arbeitest in einem modernen und gut ausgestatteten Büro innerhalb eines global agierenden Unternehmens.
- Ein motiviertes Team: Du wirst Teil eines engagierten und motivierten Teams, das gemeinsam an den Zielen des Unternehmens arbeitet.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen auf ausgewählte IT-Hardware: Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung sowie Rabatte auf bestimmte IT-Produkte.
- Jobticket, Jobrad, Mitarbeiter Benefits, u.a.: Du profitierst von verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen wie einem Jobticket, einem Jobrad und weiteren Benefits.
- Betriebliche Altersvorsorge: Es wird eine betriebliche Altersvorsorge angeboten, um deine finanzielle Zukunft abzusichern.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet.