Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du bist für die Optimierung von Bank-Geschäftsprozessen verantwortlich
- Du übernimmst die Ausgestaltung von effizienten Geschäftsprozessen und die Realisierung von Projekten
- Du analysierst die Prozesse End-to-End, um nicht wertschöpfende Aktivitäten zu identifizieren und Verschwendung zu beseitigen
- Du entwickelst im Team Verbesserungsvorschläge und stimmst diese mit Stakeholdern und Schnittstellen ab
- Du setzt priorisierte Maßnahmen zur Optimierung der Prozesse und Ergebnisse um
Dein Profil
- Du hast idealerweise ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert und/ oder bringst entsprechende Berufserfahrung aus der Finanzdienstleistungsbranche oder dem BackOffice eines Dienstleistungsunternehmens mit
- Du bringst ein hohes analytisches, konzeptionelles und prozessorientiertes Denkvermögen gepaart mit einem guten technischen Verstand mit
- Du bringst Erfahrung aus einer Führungsrolle bei Prozessveränderungen und/ oder der Umsetzung von Projekten mit
- Du hast sehr gute Problemlösefähigkeiten, denkst in Optionen und Chancen und kannst Dich schnell auf verändernde Situationen einstellen
- Du arbeitest gerne im Team
- Du bist selbstorganisiert sowie entscheidungs- und umsetzungsfreudig
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.