Jobbeschreibung
Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. Euro und über 1.400 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Schwaben-Bodensee die viertgrößte Sparkasse in Bayern und spielt somit eine bedeutende Rolle im Finanzsektor. Mit Sitz in den Städten Memmingen, Augsburg, Günzburg und Lindau sowie rund 100 Geschäftsstellen und SB-Geschäftsstellen ist die Sparkasse in der Region großflächig vertreten und strebt eine weiterhin wachstumsstarke und positive Entwicklung an.
Leidenschaft
Die Aufgabe bietet eine attraktive Führungsverantwortung in einer Schlüsselposition der Sparkasse Schwaben-Bodensee. Sie übernehmen als Abteilungsleiter (m/w/d) die Verantwortung für unser 11-köpfiges Team, deren Motivation und Weiterentwicklung den Kern Ihrer Führungsaufgabe darstellt. In Ihrer Rolle gestalten Sie mit Leidenschaft die strategische Ausrichtung Ihrer Abteilung und forcieren effiziente Prozesse.
Kundenorientierung
Ihre Verantwortung umfasst die kontinuierliche Optimierung des Beschwerdemanagements, um eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen. Zudem treiben Sie Maßnahmen zur Stärkung der Kundenorientierung voran und gestalten ein zukunftsweisendes Qualitätsmanagement, dabei entwickeln Sie innovative Lösungen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität und sorgen für effiziente Prozesse im Umgang mit Kundenbeschwerden.
Gemeinwohl
Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Spenden- und Stiftungsmanagement, wo Sie verantwortungsbewusst die Weiterentwicklung unserer gemeinnützigen Aktivitäten und die strategische Ausrichtung des Engagements der Sparkasse steuern. Dabei arbeiten Sie eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um nachhaltige soziale und ökologische Projekte zu fördern. Ihr Tätigkeitfeld umfasst die Gestaltung einer zukunftsweisenden Nachhaltigkeitsstrategie und -berichterstattung.
Verantwortung
Mit Ihrer Expertise in kundenorientierten Prozessen, dem Spenden- und Stiftungsmanagement und Beschwerdemanagement leisten Sie einen entscheidenden Beitrag für eine erfolgreiche Zukunft unserer Sparkasse. Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Bearbeitung sparkassenrechtlicher Fragestellungen. Mit dieser Position ist die Übernahme der Funktion als stellvertretende Bereichsleitung des Vorstandsstabes verbunden. Der Bereich Vorstandsstab ist aufbauorganisatorisch dem Vorstandsvorsitzenden unterstellt.
Ausbildung
Um diese verantwortungsvolle Aufgabe erfolgreich wahrnehmen zu können, verfügen Sie über einen Abschluss zum Sparkassen-/Bankbetriebswirt oder ein einschlägiges Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation.
Leistungsbereitschaft
Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige, selbstständige und organisatorische Arbeitsweise aus und arbeiten gerne im Team. Ein hohes persönliches Engagement und Selbstständigkeit untermauern Ihre Persönlichkeit.
Führungsstärke
Sie haben Freude daran und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern und für Ihre sowie die Ziele der Sparkasse zu gewinnen. Sie führen dabei kooperativ – dennoch umsetzungsstark – im Rahmen der Führungsleitsätze der Sparkasse und konnten bereits mehrjährige Erfahrung in führender Position sammeln.
Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten Ihnen eine krisensichere und unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen Unternehmen.
Faire Entlohnung
Wir bezahlen pünktlich, leistungsgerecht und attraktiv im Rahmen des TVÖD-S unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation.
Zeitliche Flexibilität
Wir vertrauen Ihnen und geben Ihnen den größtmöglichen Freiraum in Form der variablen Arbeitszeit.
Sonderzahlung
Wir finanzieren für Sie eine reine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente.
Benefits für Mitarbeitende
Profitieren Sie von unseren zur Verfügung gestellten Benefits wie JobRad, Corporate Benefits usw.
Erholung
Wir strengen uns täglich an, aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräfte zu tanken: mit 32 Tagen Jahresurlaub und 2 Bankfeiertagen für alle Mitarbeitenden.