Jobbeschreibung
Amt für Informations- und Kommunikationstechnik
Die Stadt der Zukunft ist digital. Darum suchen wir Sie als IT Business Analyst:in (w/m/d) Digitale Services für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und vernetzen mit neuester Technik mehr als 15.000 Menschen!
Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik der Stadt Frankfurt am Main betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting etc.) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). In diesem Kontext leistet es auch einen wesentlichen Beitrag zum Ausbau des Online Serviceangebotes der Stadt Frankfurt am Main.
Für die Abteilung „Service Design“ suchen wir für das Sachgebiet „Kundenmanagement“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
IT Business Analyst:in (w/m/d)
Vollzeit, Teilzeit
EGr. 12 TVöD
- Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher sowie technischer Anforderungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
- Sicherstellung einer strukturierten Anforderungsdokumentation und Unterstützung bei Business Cases und Machbarkeitsanalysen
- Identifikation technologischer Potenziale und Erstellung von Fachkonzepten sowie funktionalen Spezifikationen
- Weiterentwicklung des zentralen Anforderungsmanagements durch Optimierung von Methoden, Prozessen und Standards
- Sicherstellung der Konsistenz und Nachverfolgbarkeit von Anforderungen über den gesamten Entwicklungszyklus
- Optimierung und Ausbau von Standards im Anforderungsmanagement
- Auswahl und Implementierung geeigneter Tools sowie Automatisierung von Workflows
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit durch standardisierte Kommunikationsformate
- enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen sowie aktives Stakeholder:innen-Management
- Unterstützung bei Testfällen, Abnahmekriterien und User Acceptance Tests zur Sicherstellung der Qualität
- abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom (FH) / Bachelor) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit langjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung in einer qualifizierten Sachbearbeitung
- mehrjährige Erfahrung im Anforderungsmanagement und Projektmanagement sowie fundierte Kenntnisse in Moderationstechniken – idealerweise praktische und theoretische Erfahrung mit gängigen Methoden wie BPMN, UML, Business Case, IREB, Use Cases, User Stories und User Story Mapping
- Erfahrung mit Softwarearchitekturen, Systemlandschaften und deren Schnittstellen
- Interesse an der Weiterentwicklung komplexer Prozesse sowie Offenheit für neue Lösungsansätze und digitale Innovationen
- Gender- und Diversitätskompetenz
- strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter analytischer und konzeptioneller Denkweise
- hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
- Kreativität in der Lösungsfindung und ein proaktiver Gestaltungswille
- strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie Teamfähigkeit und ein sicheres und verbindliches Auftreten
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete und kontinuierlichen beruflichen Fortbildung
- einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleg:innen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen
- umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und eine betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung sowie einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- attraktive Vergütung der Entgeltgruppe 12 TVöD (je nach Qualifikation und persönlichen Voraussetzungen zwischen 4.170,32 Euro und 6.516,74 brutto monatlich)