Jobbeschreibung
Maßgeschneiderte Stromversorgungen für die Mobilität von morgen.
Die Zukunft gehört der Elektromobilität – wir liefern maßgefertigte, programmierbare Stromversorgungen für Projekte in den Bereichen Automotive, Laser, Solar, Bahn, Industrie, Luft- und Raumfahrt sowie Forschung und Entwicklung. Du willst Trends in einer agilen Branche setzen und Teil der energetischen Zukunft sein? Zukunft ist bei uns Gegenwart, deshalb suchen wir dich als Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Support-Mitarbeiter / Elektroniker (m/w/d) für programmierbare Stromversorgungsgeräte und Anlagen
Du begleitest unsere Kunden auf der kompletten Customer-Journey, denn dein Wissen
und deine Unterstützung ist in der Verkaufs- und Planungsphase unserer kundenspezifischen
Komplettsysteme, in der Testphase der Aufbauten, bei der Implementierung
vor Ort und beim nachgelagerten Service gefragt. In dieser Position übernimmst du:
- die Bearbeitung von externen und internen technischen Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat inkl. deren Dokumentation im Datenbanksystem (CRM)
- die Planung, Organisation und Durchführung von Supporteinsätzen, Inbetriebnahmen und Einweisungen vor Ort
- die Prüfung und Abnahme der produzierten Anlagen
- die Prüfung und Freigabe von Artikelplanungen der Produktion sowie der technischen Kalkulationen der Produktionsartikel
- bei der Einführung neuer Handelsware die Tests die Erstbemusterung und die Pflege des Artikelstamms (Neuanlage von Artikeln im ERP-System)
- die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungen in den Abteilungen Technik und Vertrieb
- Du bist Elektroniker für Geräte und Systeme oder hast eine vergleichbare Ausbildung, z. B. Elektrotechniker, Mechatroniker oder Informationstechniker und zusätzlich einen Techniker- oder Meisterabschluss bzw. ein Studium der Informationstechnik/Elektrotechnik.
- Du hast Erfahrung im Schaltanlagenbau und in der Netzteiltechnik und kennst dich mit der Elektronik von Umrichtern aus.
- Klären, erklären, Rede und Antwort stehen, das liegt dir – Face-to-face, am Telefon oder im Live-Chat. Du solltest dafür Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sicher beherrschen.
- Du hast einen PKW-Führerschein (Klasse B) und bist bereit für Vor-Ort-Einsätze auf Dienstreise zu gehen.
- Zu deinem Arbeitsalltag gehört der Umgang mit MS-Office, CRM-Systemen und E-Plan. Und bei Bedarf schulen wir dich.
- Teamfähigkeit und eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise sind uns sehr wichtig. Das zeichnet dich aus? Prima, wir freuen uns auf dich!
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der Zukunftsbranche „Energie“
- Sorgfältige Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern sowie kontinuierliche fachliche Weiterbildung
- Familienfreundliche, flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Möglichkeit für Home-Office-Zeiten
- Attraktive Benefits: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sachbezugskarte, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Corporate Benefits
- Gute ÖPNV-Anbindung