Jobbeschreibung
Medela Medizintechnik GmbH & Co. Handels KG ist ein global agierendes Medizintechnikunternehmen, das im Jahr 1961 gegründet wurde. Mit über 1.500 Mitarbeitern in 20 Tochtergesellschaften in Europa, Amerika und Asien ist Medela eine führende Wahl im Gesundheitswesen für Krankenhäuser und Privathaushalte weltweit. Jährlich werden mehr als 14 Millionen Mütter, Babys, Patienten und medizinisches Fachpersonal durch ihre Produkte beeinflusst. Medela konzentriert sich auf forschungsbasierte Produkte für das Stillen und die Babyernährung sowie auf Gesundheitslösungen für den Bereich Geburtshilfe, Neugeborenenintensivpflege, Wundversorgung und chirurgische Versorgung. Ihr Engagement, wissenschaftliche Erkenntnisse in fürsorgliche Maßnahmen umzusetzen, zeigt sich in ihrer Mission, die Gesundheit von Generationen durch wegweisende Innovationen zu fördern.
Medela Medizintechnik GmbH & Co. Handels KG sucht derzeit einen IT Help Desk Specialist (m/w/d), um ihr Team zu verstärken. Wenn Du Teil eines Unternehmens sein möchtest, das sich für die Entwicklung wegweisender Innovationen einsetzt und sich für das Wohlergehen von Menschen einsetzt, dann bewirb dich jetzt bei uns!
Deine Verantwortlichkeiten - anspruchsvoll
Du hast Spaß an Informatik-Lösungen, weißt wie man Probleme analysiert und löst und unterstützt unsere internen Kunden, damit sie effizient mit den verfügbaren Systemen arbeiten können. Als Teil des virtuell verteilten europäischen IT Service Desk Teams arbeitest Du aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie mit und berichtest an die Teamleitung des europäischen IT Service Desk.
Deine Aufgaben - vielfältig
- Störungsannahme und Fehlerbehebung via Remote und vor Ort (1st und 2nd Level)
- Installation und Verwaltung von Arbeitsplatzstationen, Druckern sowie mobilen Geräten wie Laptops, Tablets, Smartphones
- Verwaltung des Active Directory, O365, Microsoft Teams und der lokalen Applikationen
- Bestellungen und Verwaltung der IT-Hardware und Verbrauchsmaterialien
- Dokumentation und Erstellung von Enduser-Guidelines und Trainingsunterlagen sowie Pflege der Knowledge Management Datenbank
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen im IT Umfeld
- Unterstützung von Projekten auf lokaler oder regionaler Ebene
Deine Qualifikation - fundiert
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk
- Priorisierung von Aufgaben und effiziente Umsetzung
- Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines virtuellen Teams zu arbeiten
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Hohe Eigenmotivation, Selbstorganisation und Serviceorientierung
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen eines internationalen Unternehmens
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Perspektiven - attraktiv
Auf Dich warten spannende und herausfordernde Aufgaben in einem stark wachsenden Unternehmen sowie in einem zukunftsorientierten Geschäftsfeld, in dem „Lebensqualität“ den Mittelpunkt allen Handelns bildet. Medela bietet Dir alle Vorzüge eines Erfolgsunternehmens, angefangen bei einem modernen Arbeitsumfeld bis hin zu der Arbeit mit innovativen Produkten, die eine hohe Reputation genießen. Neben vielen Mitarbeiterbenefits (z.B. Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke und frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge, Mobile Office), triffst Du bei uns auf offene Türen, kurze Entscheidungswege und genießt ein sehr gutes Betriebsklima. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du Deine Aufgaben eigenverantwortlich und kannst Dich weiterentwickeln.
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