Jobbeschreibung
The Charles Hotel
Das The Charles Hotel, das Münchner Kindl der Rocco Forte Hotels, residiert in einmaliger Lage, zwischen dem Alten Botanischen Garten, dem lebhaften Karlsplatz sowie dem Königsplatz und ist somit der ideale Ausgangspunkt für Geschäfts- und Privatreisende. Das preisgekrönte Haus ist Mitglied der Leading Hotels of the World und verfügt über 160 Gästezimmer & Suiten inklusive der 200 qm großen Monforte Royal Suite. Die zum Hotel gehörende Sophia's Bar bietet saisonal wechselnde Drinks an, während die Gäste im Sophia's Restaurant von italienisch ausgerichteter Küche auf hohem Niveau verwöhnt werden. Der 800 qm große The Charles Spa präsentiert neben einem mit modernen Geräten ausgestatteten Fitnessbereich einen der längsten Indoor Hotelpools Münchens. Zudem bieten sieben große Konferenzräume sowie ein Ballsaal Platz für Veranstaltungen aller Art mit bis zu 250 Personen.
Rocco Forte Hotels
Rocco Forte Hotels ist eine Familie von 13 individuellen Hotels und Resorts. Jedes der Hotels ist einzigartig und reflektiert den authentischen Charakter seiner Stadt. Doch eines haben sie alle gemeinsam: die hohen Qualitätsstandards, die einen persönlichen und intuitiven Service garantieren, für den die Forte Familie seit vier Generationen mit ihrem Namen steht. Weitere Informationen unter roccofortehotels.com
Anstellungsart: Trainee / Praktikum
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe für einen befristeten Zeitraum
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Rocco Forte Trainingsplatform "Be Forte"
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
- Gewährleistung eines effizienten HR-Betriebs in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen und regionalen HR Team sowie dem Area Director Human Resources (m/w/d)
- Beratung und Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter, Auszubildenden, Aushilfen, Praktikanten und Führungskräfte in allen Fragen des Personalmanagements, Arbeitsrechts und der Organisationsentwicklung
- eigenständige Durchführung von HR-Projekten
- Sicherstellung von HR-Richtlinien, einschließlich aller geltenden Arbeitsgesetze und Unternehmensrichtlinien
- Lohnbuchhaltung sowie Pflege unseres Zeitwirtschaftssystemes Zeit-Lohn
- Pflege der Personalakten, Arbeitsverträge und Dokumentationen, unter Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien
- Vorbereitung und Durchführung des On- und Offboardings
- Unterstützung im Recruiting und Übernahme von Vorstellungsgesprächen
- Planung und Betreuung von Mitarbeiter- und Azubievents
- enge Kooperation mit unserer Quality & Training Abteilung
- Mitgestaltung der Unternehmenskultur und Förderung eines positiven Arbeitsumfeldes, in dem sich alle Mitarbeiter wohlfühlen
- Übernahme von Manager-on-Duty Diensten
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im The Charles Hotel nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
Mit deiner herzlichen und aufmerksamen Persönlichkeit machst du unseren Gästen den Aufenthalt im Spa zu einem einmaligen Erlebnis. Du betreust unsere Besucher von der ersten Kontaktaufnahme, über die Buchung bis hin zu Begrüßung, Beratung und Verabschiedung.
- erster Ansprechpartner für alle Besucher in unserem Spa
- Begrüßung und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- professionelle Beratung bei der Auswahl unserer verschiedenenen Spa Packages, Behandlungen und Produkte sowie Verkauf dieser
- Koordination der Behandlungstermine bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Verantwortung für die Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa
- Sicherstellung der Rocco Forte Service Standards
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung in allen administrativen Aufgaben, Rechnungsstellung sowie Kassenmanagement
- Einblicke in alle Aufgabenbereiche des Spa Managers sowie Unterstützung im SPA-Finanzmanagement, Inventur, Bestellungen und Marketing
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Bei Vorkenntnissen durch eine Spa & Wellness Akademie kann der Aufgabenbereich sich ebenfalls um Schulungen für Behandlungen (Körper, Gesicht, Massage, Maniküre und Pediküre) erweitern.