Team Lead – Field Implementation (m/w/d) Köln

Lightspeed POS Germany GmbH

  • Köln
  • Veröffentlicht am: 21. Februar 2025
Jobbeschreibung
Let's talk growth. Du suchst nicht nur einen neuen Job, sondern eine echte Challenge in einem High-Impact-Umfeld? Perfekt – wir skalieren schnell und suchen einen starken Team Lead für unsere Field Implementation Consultants, der mit uns das nächste Growth-Level erreicht. In dieser Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für ein high-performing Deployment-Team. Dein Fokus: Skalierbare Implementierungsprozesse, maximale Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Du bist strategischer Denker, pragmatischer Macher und Leader, der sein Team befähigt, über sich hinauszuwachsen

Leadership & Execution
  • Führung, Coaching & Upskilling eines schnell wachsenden Teams von Field Implementation Consultants & Technikern
  • Aufbau einer Performance-Kultur mit klaren KPIs, messbaren Ergebnissen und einem starken Growth-Mindset
  • Enge Abstimmung mit Product, Sales & Customer Success, um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten
Scale & Efficiency
  • Skalierung und Optimierung der Implementierungsprozesse, um Wachstum ohne Qualitätseinbußen zu ermöglichen
  • Einsatz von Automatisierung & Best Practices zur Maximierung der operativen Effizienz
  • Ressourcen- und Kapazitätsplanung mit Weitblick, um aggressive Rollout-Ziele zu realisieren
Customer Impact & Quality
  • Sicherstellung von reibungslosen Go-Lives – termingerecht, on budget, on quality
  • Direkte Eskalationsstelle für kritische Kundenprojekte mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Deployment-Standards basierend auf Data-Insights & Kundenfeedback

  • Erfahrung im Hyper-Growth-Umfeld: Du weißt, wie man Teams und Prozesse skaliert, ohne an Qualität zu verlieren
  • Leadership-DNA: Du hast bereits ein Team erfolgreich aufgebaut und zu Spitzenleistungen geführt
  • Operational Excellence: Starkes Projektmanagement-Skillset, gepaart mit einem strukturierten und analytischen Mindset
  • Tech-Affinität: Du verstehst komplexe Implementierungsprozesse, idealerweise im SaaS-, Tech- oder Retail-Umfeld
  • Execution Power: Du agierst hands-on, findest schnelle Lösungen und hältst das Tempo hoch

  • Lightspeed Aktienprogramm (We are all owners!)
  • Attraktive Vergütung - ein überdurchschnittliches Grundgehalt + unbegrenzte Provisionen - dein Erfolg zahlt sich aus!
  • Karrierechancen - klare Aufstiegsmöglichkeiten durch Leistung in einem wachsenden Unternehmen
  • Top-Kollegen - arbeite mit einem ambitionierten Team, das Vertrieb genauso liebt wie du
  • Legendäre Teamevents - ob Sales Summit in Kanada oder After-Work-Drinks - wir feiern Erfolge gemeinsam!
  • Gesundheits- & Wellness-Bonus - bis zu 400 € pro Jahr für Fitness, Yoga oder dein neues Fahrrad
  • Mentale Gesundheit - Zugang zur Modern Health App für Meditation, Coaching oder Beratung
  • Weiterbildung - kostenlose LinkedIn Learning-Zugänge für deine persönliche und berufliche Entwicklung
  • ÖPNV-Zuschuss - wir bezuschussen dein Jahresticket für den öffentlichen Nahverkehr
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