Jobbeschreibung
TWL versorgt Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme, Kälte und Trinkwasser. Als kommunaler Arbeitgeber liegen uns die Menschen und eine familiäre Atmosphäre besonders am Herzen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an attraktiven Zusatzleistungen, die Sie unterstützen, das Beste aus sich herauszuholen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil unseres Teams für innovative Energielösungen mit Herz und Verstand. Die Zukunft kann kommen - mit Ihnen.
Unser Bereich Vertrieb sucht Sie als
Leiter Produktmanagement & Privatkundenvertrieb (m/w/d)
Mitarbeiterführung
- Sie überzeugen durch Ihren Gestaltungswillen und Ihre Überzeugungskraft, gemeinsam im Team anspruchsvolle Ziele zu erreichen. Sie schaffen ein Klima für Freude an der Arbeit durch gemeinsamen Erfolg, dabei entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter fachlich und persönlich weiter. Sie berichten an den Bereichsleiter Vertrieb.
Strategische Verantwortung im Rahmen der Vertriebsstrategie
- Beobachtung des Marktes, der Kundenwünsche und -anforderungen als Input für die Vertriebsstrategie, die Produktentwicklung und die Servicestrategie
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie und der Ableitung der daraus folgenden Ziele für den Privatkundenvertrieb
- Planung, Umsetzung und Kontrolle von Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele
- Verantwortung für den Ausbau der Marktbearbeitung in Ludwigshafen und bundesweit hinsichtlich der wirtschaftlichen Kennzahlen der Mittelfristplanung
- Zentrale Steuerung und Weiterentwicklung der ,,order-to-cash" Geschäftsprozesse SLP mit dem Schwerpunkt ,,end-to End"- Optimierung
Verantwortung für die Marktstrategie (Produkt- und Kundenmanagement)
- Preispositionierung aller Commodity-Produkte für Privatkunden in den unterschiedlichen
Vertriebsmärkten in Absprache mit der Energiebeschaffung und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kennzahlen - Entwickeln und Umsetzen von langfristigen Preis- sowie Kundenbindungs- und -gewinnungsstrategien für Privatkunden
- Gesamtverantwortung für den Privatkundenvertrieb einschließlich Kundenservice und der Gestaltung aller Preismodelle und Vertragsmodelle
- Optimierung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanalmix
- Entwickeln neuer Commodity-Produkte und Customer-Journeys in Abstimmung mit den internen Dienstleistern und im Rahmen der Konzern- und Vertriebsstrategie
- Entwickeln neuer und optimieren bestehender Produkte und Services im Privatkundenbereich insbesondere hinsichtlich Kundenfreundlichkeit, Standardisierung und Digitalisierung (hier insbesondere TWL-Homepage und Kundenportal)
Risikomanagement und Controlling
- Regelmäßige Risikoanalysen der einzelnen Tarif- und Kundenportfolien
- Unterstützung des Controllings bei Mittelfrist-Planung, Hochrechnung des Vertriebsportfolios Privatkunden und Aufbau von individuellen Monitoringberichten
Prozesse, Systeme und Schnittstellen
- Weiterentwicklung und Optimierung der softwaretechnischen Vertriebslandschaft und der Systeme im Privatkundenvertrieb
- Abgeschlossenes fachspezifisches Studium (Bachelor/Master) Energiewirtschaft, BWL,
Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares - Führungserfahrung und Teamfähigkeit, verbunden mit Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
- Sehr gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Marktmechanismen insbesondere im Bereich Vertrieb und Kundenmanagement in Verbindung mit den regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden und Dienstleistern und ein hohes Maß an Kundenorientierung und unternehmerischem Denken führen Sie und Ihr Team zum Erfolg
- Ihr hoher Anspruch an Qualität und Selbstkontrolle, insbesondere im Bereich Preis- und Vertragsgestaltung und Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten zur Beurteilung der Marktentwicklung und neuer Produktideen machen uns zu einem interessanten Partner unserer Kunden
- Sie nehmen Ihre Verantwortung vollumfänglich wahr und verfügen über ein hohes Maß an Selbstständigkeit
Gehen Sie voran und heben Sie Ihre berufliche und persönliche Entwicklung auf ein neues Level. Ihre wertvolle Arbeit wird belohnt durch ein attraktives Gehalt, einem Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge, ein modernes Gesundheitsmanagement, aber auch JobTicket, JobRad und ein Arbeitsumfeld mit zahlreichen Angeboten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie runden unser Angebot ab.
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