Salesforce Business Analyst (m/w/x)

ZEISS

Jobbeschreibung
Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.
Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben! In weniger als 10 Minuten.

Ihr Talent, unsere Vision – gemeinsam sehen wir weiter. Ihr Einstieg bei ZEISS Vision Care. Als führender Anbieter von Brillengläsern und innovativen Sehlösungen setzen wir alles daran, die Sehqualität unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern – nachhaltig und mit Blick auf die Zukunft.

Unsere Produkte sind dabei so vielfältig wie die Karrierewege, die wir bieten: Von kundenspezifischen Gleitsichtgläsern bis hin zu preisgekrönten Messsystemen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie eine Zukunft, in der klarer Durchblick und beruflicher Erfolg Hand in Hand gehen – vereint an einem ausgezeichneten Great Place to Work®!

Ihre Rolle

  • Unterstützung des Vertrieb für Deutschland bei der Konzeption & Umsetzung einer daten- und prozessgetriebenen Vertriebsorganisation

  • Weiterentwicklung und Administration des CRM-Systems als Bindeglied zwischen dem lokalen Vertrieb und dem globalen Salesforce-Team

  • Mitarbeiten an verschiedenen Projekten im Vertriebsbereich mit, u.a. mit Fokus auf Digitalisierung und Effizienzverbesserungen von Vertriebsprozessen; genauer die Aufnahme von Anforderungen, deren Spezifikation und Umsetzung im Prozessdesign, die anschließende technische Übersetzung und Begleitung der Implementierung über User Acceptance Test bis hin zum Rollout

  • Betreuung der User durch Schulungen, Dokumentationen und 1st Level Support

  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM-System und Betreuung relevante Schnittstellen zum ERP durch die Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung geeigneter Reportings für die Vertriebsmitarbeiter


  • erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt IT- und Prozessmanagement

  • relevante Berufserfahrung in der CRM Administration oder als Business Analyst, vorzugsweise in der Augenoptischen Branche im (Vertriebs-) Controlling oder Vertriebsinnendienst

  • fundiertes Verständnis von Prozessmodellierung und -visualisierung sowie in der Anwendung von geeigneten Tools (z.B. Visio und Miro)

  • analytische Fähigkeiten und eine hohe Affinität zu Daten- und Prozessanalysen sowie Projektarbeit

  • sehr gute Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel) und SAP ERP (v.a. im SD Modul), SAP Business Warehouse und MS PowerBI sind von Vorteil

  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit unterstützt durch ein positives und freundliches Auftreten

  • selbstständige, sehr sorgfältige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

  • sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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