Jobbeschreibung
Amt für Informations- und Kommunikationstechnik
Jede Bewegung braucht Menschen, die überzeugt vorangehen. Darum suchen wir Sie als Sachgebietsleiter:in (w/m/d) IT-Servicemanagement für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe mit Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und führen Sie das Team Frankfurt in die Zukunft!
Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting, Internet- und Fax-Gateway) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). Durch den stetigen Ausbau des Online-Serviceangebotes der Stadt Frankfurt am Main leistet es in diesem Kontext einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der Verwaltung.
Für die Abteilung „IT-Servicemanagement“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Sachgebietsleiter:in (w/m/d) IT-Servicemanagement
Vollzeit, Teilzeit
EGr. 13 TVöD
- Leitung des Sachgebiets „IT-Servicemanagement“ (Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht)
- fachliche Koordinierung des IT-Changemanagements, des Testmanagements und des Konfigurationsmanagements
- Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
- Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
- stellvertretende Leitung der Abteilung IT-Servicemanagement
- fester Bestandteil des Führungsteams, damit einhergehend Beschäftigung mit strategischen Fragestellungen des Amtes sowie eine enge, fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Führungskräften
- abgeschlossenes, (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom (Univ./FH) Bachelor / Master) in der Fachrichtung Informatik / Wirtschaftsinformatik mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung oder einer vergleichbaren, einschlägigen Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich jeweils mit mindestens siebenjähriger Berufserfahrung
- Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen z. B. im Bereich von Projektleitungen bei Projekten sind wünschenswert)
- nachweisbar gute Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen
- ausgeprägte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
- umfassende Kenntnisse in Strategieplanung und -umsetzung
- Gender- und Diversitätskompetenz
- hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- sicheres Auftreten und Freude im respektvollen Umgang mit Menschen
- hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität auch außerhalb üblicher Dienstzeiten sowie Resilienz
- hohe Kommunikationskompetenz mit ausgeprägter schriftlicher und mündlicher Ausdrucksfähigkeit
- Bereitschaft zur beruflichen Fortbildung und zur Teilnahme an mehrtägigen Klausurtagungen außerhalb Frankfurts
- einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleginnen:Kollegen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen
- umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung sowie einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und/oder zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung