Jobbeschreibung
Die IEA MIL-OPTICS GmbH ist seit ihrer Gründung im Jahr 2000 einer der führenden Anbieter von Nachtsichttechnik und Sonderausrüstung für die Bundeswehr sowie Länder- und Bundesbehörden.
Neben Herstellung und Vertrieb sind wir auf die Instandsetzung und Modernisierung von Nachtsichtsystemen spezialisiert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Administration – Werkstatt Nachtsichtgeräte & Optiken (m/w/d).
- Administrative Organisation von Werkstattabläufen für Nachtsichtgeräte und Optiken
- Begleitung von Kundenabnahmen - Unterstützen und dokumentieren anhand von Kundenvorgaben
- Organisation und Durchführung der Qualitätssicherung inkl. Überprüfung der Prozesse und Dokumentation von Abweichungen
- Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon
- Reklamations- und Retourenmanagement - Dokumentation und Abwicklung von Servicefällen
- Planung und Terminierung von Reparaturen und Wartungen in Abstimmung mit Technikern
- Dokumentation und Berichterstattung, Pflege von Kundendaten und Aufträgen im ERP-/Warenwirtschaftssystem
- Sicherstellung reibungsloser Prozesse in der Logistik und Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständiges, zuverlässiges und teamorientiertes Arbeiten
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- Sicherer Umgang mit ERP- und Warenwirtschaftssystemen (vorzugsweise Sage)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Qualitätsmanagement und der Umsetzung von QM-Prozessen
- Technisches Interesse oder Erfahrung mit Optiken/Nachtsichtgeräten wünschenswert
- Erfahrung im Kundenkontakt und im Reklamationsmanagement wünschenswert
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Sicherheit
- Spannende und krisensichere Branche mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Organisationsstrukturen & Umsetzung eigener Ideen
- Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Bonuszahlung
- Steuerbegünstigte Benefits (Edenred)
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