Jobbeschreibung
Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen im Medizinwesen. Unsere Lösungen helfen, die digitale Infrastruktur in medizinischen Einrichtungen effizienter und sicherer zu gestalten.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen und ein motiviertes Team führen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres technischen Support-Teams suchen wir ab sofort eine/n Team Leader (m/w/d).
- Führung und Koordination des technischen Support-Teams
- Sicherstellung einer effizienten und professionellen Bearbeitung aller Anfragen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der technischen Kundenbetreuung
- Aktive Unterstützung des Teams bei der Analyse und Lösung von Problemen
- Überwachung der Servicequalität und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Umsetzung gezielter Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt oder überzeugen durch Ihr Potenzial, ein Team erfolgreich zu motivieren und zu leiten.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
- unbefristeten Arbeitsvertrag
- krisensicherer Arbeitsplatz
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- modernen Arbeitsplatz
- familiäres, wertschätzendes Team
- Firmenevents
- Dienstradleasing
- Homeoffice-Option
- 31 Tage Urlaub