Jobbeschreibung
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als 12.500 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.
Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und -verwaltung im Dauerparkbereich
- Beratung und Korrespondenz zu eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon und E-Mail
- Administrierung der Stammdaten und Sicherstellung der Datenqualität in unserer digitalen Buchungsplattform sowie in den Parkabfertigungsanlagen
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs innerhalb unseres webbasierten Parkraummanagementsystems
- Unterstützung im Mahnwesen sowie Zuarbeit für unsere Betriebswirtschaft
- Übernahme von allgemeinen Backoffice-Tätigkeiten sowie von projektbezogenen Sonderaufgaben
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium sowie erste relevante Berufserfahrung, idealerweise in den Themen Kundenbetreuung oder E-Commerce
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung
- Digitale Affinität und routinierter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Agiles Mindset und Spaß daran, bestehende Prozesse effektiver und effizienter zu machen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Vergütung & Prämien
- Team & Kultur
- Urlaub & Flexibilität
- Onboarding & Karriere
- Familie & Beruf
- Gesundheit & Nachhaltigkeit