Jobbeschreibung
Wir – der Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) – gestalten, organisieren, vermarkten und finanzieren den SPNV in Westfalen-Lippe als Teil des Mobilitätsangebotes in NRW. Darüber hinaus entwickeln wir nachhaltige, vernetzte Mobilitätskonzepte und -lösungen im Umweltverbund und wirken darauf hin, diese mit unseren Partnern umzusetzen, um einen Beitrag zur Verkehrswende zu leisten.
Am Hauptsitz in Unna sowie in den regionalen Geschäftsstellen in Münster, Bielefeld, Paderborn und Siegen arbeiten rund 120 Mitarbeitende gemeinsam an der Umsetzung sowie Weiterentwicklung dieser Ziele für die Bürgerinnen und Bürger der Region. Wer den gesellschaftlichen Wandel aktiv mitgestalten will, kann sein Engagement zukünftig für das Qualitätsmanagement im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) einbringen. Die Stelle ist aufgrund einer durch Elternzeit bedingten Abwesenheit befristet auf den Zeitraum vom 01.04.2025 bis 31.05.2026. Gerne möchten wir daher auch Studienabsolventen und Berufseinsteiger ermutigen, sich auf die Stelle zu bewerben und erste Berufserfahrungen zu sammeln.
- Analyse und Bewertung der Betriebsqualität im SPNV (Pünktlichkeiten, Ausfälle, Sauberkeit etc…)
- Kontrolle der Leistungserbringung und digitalen Nachweise der Verkehrsunternehmen
- Entwicklung, Abstimmung und Umsetzung von Handlungsstrategien zur Qualitätsverbesserung mit den weiteren Abteilungen und Stabsstellen des NWL, den Verkehrsunternehmen und weiteren Partnern
- Einsatzplanung und Betreuung der NWL-Qualitätstester (geringfügig beschäftigte Qualitätsscouts, die die Leistung „auf der Strecke“ kontrollieren)
- (Fach-)Hochschulstudium mit Schwerpunkten im Bereich Nahverkehr, eine entsprechende Ausbildung oder Berufserfahrungen mit verkehrlichem Bezug und Bezügen zum Bereich Qualität oder Vertragsmanagement im Nahverkehr
- sichere EDV-Anwendungskenntnisse üblicher Bürosoftware (insbesondere in MS Office)
- kommunikatives Geschick und sicheres Auftreten im Kontakt und Austausch mit unseren Partnern (insbesondere Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger)
- Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen/Stabsstellen und Partnern
- Fähigkeit und Bereitschaft zu strukturiertem, sorgfältigem und selbstständigem Arbeiten
- eine aufgaben- und verantwortungsadäquate Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TVöD (VKA)
- eine leistungsstarke Betriebsrente
- Zuschuss zur vermögenswirksamen Leistung
- ein Jobrad im Rahmen einer Entgeltumwandlung
- einen sicheren Arbeitsplatz mit einem arbeitnehmerfreundlichen Tarifvertrag nach TVöD (VKA)
- freie Arbeitsplatzwahl an einem unserer fünf Standorte verbunden mit der Möglichkeit zu ortsunabhängigem, mobilem Arbeiten
- flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- ein Gleitzeitkonto zur Erfassung und dem Abbau von Überstunden
- attraktive Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub plus Heiligabend und Silvester frei