Jobbeschreibung
Customer Success Manager (m/w/d)
Vollzeit • mobile Telearbeit
Xiting | SAP Security – Simplified.
Zusammen liefern wir als 360°-Lösungsanbieter eine umfassende SAP-Sicherheit. Unser ganzheitliches Leistungsportfolio fokussiert sich neben SAP-Berechtigungen auf Identity and Access Management (IAM), Access Governance & Compliance, Cyber Security & Monitoring sowie alles rund um Cloud Security.
Das als SAP Gold Partner ausgezeichnete Unternehmen wurde 2008 von erfahrenen SAP-Beratern in der Schweiz gegründet und führt mittlerweile mehr als 120 Mitarbeitende an verschiedenen Niederlassungen weltweit (Deutschland, Schweiz, Rumänien, USA, UK). Den ausgeprägten Qualitätsanspruch bedienen unsere qualifizierten SAP Security Consultants bei mehr als 600 nationalen und internationalen Kunden sowohl mit Dienstleistungen Remote als auch bei Ihnen vor Ort.
Die von Xiting eigens entwickelte und von SAP zertifizierte Softwarelösung bietet innovative Werkzeuge an, um Unternehmen unterschiedlichster Branchen in ihren Sicherheitsprojekten umfassend zu unterstützen, indem kostspielige und zeitaufwändige Aufgaben automatisiert, die Compliance verbessert und das Fehlerrisiko erheblich reduziert werden – und dies sowohl in der Cloud als auch On-Premise.
Bei uns steht der Mensch in seinen verschiedenen Lebensphasen im Vordergrund und damit verbunden ist auch die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben. Unser Ziel ist es, eine langfristige und gegenseitig vorteilhafte Partnerschaft sowohl mit unseren Kolleg:innen als auch mit unseren Kunden anzustreben.
- Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei allen relevanten Aufgaben und eine enge Zusammenarbeit zur Erreichung von Umsatzzielen und Umsetzung strategischer Initiativen.
- Übernahme von administrativen Aufgaben wie Datenpflege und Dokumentation, um die reibungslose Vertriebsablauf sicherzustellen.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachabteilungen im Kundenmanagementbereich.
- Umsetzung der definierten Prozesse rund um Angebotskalkulationen sowie Pflege und Dokumentation der Kundendaten und Geschäfte im CRM-System.
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und Follow-up.
- Identifizierung von potenziellen Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Beratung von Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Erstellung von Angeboten.
- Gegebenenfalls Akquise von Kunden und Entwicklung von Geschäftsbeziehungen über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder IT.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln, idealerweise im Bereich IT oder Software.
- Deine Stärken liegen in ausgeprägten Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten sowie Engagement und einer hohen Kundenorientierung.
- Eine selbständige Arbeitsweise und Ergebnisorientierung sind für dich selbstverständlich.
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute PC-Kenntnisse sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und CRM-Erfahrungen runden dein Profil ab.
- Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein chancenreiches Arbeitsumfeld mit einem attraktiven Einstiegsgehalt.
- Ein professionelles Onboarding.
- Flexibles Arbeiten in mobiler Telearbeit. - Der Firmensitz ist nicht bindend.
- Wir treffen uns regelmäßig auch bei Team- und Unternehmensevents.
- Eine Ausstattung mit moderner Hard- und Software, sowie Diensthandy und Dienstnotebook.
- Ein klimafreundliches Unternehmen – beispielsweise kannst Du Dir bei uns ein JobRad leasen.
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten bringen wir dich in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.
- Workation - Arbeiten aus dem Ausland ist möglich.
- Ein Sport- und Wellnessangebot für unsere Mitarbeitenden über den Anbieter EGYM Wellpass.
- Flache Führungsstrukturen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
- Und vieles mehr.