Jobbeschreibung
Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.- First Contact: Annahme, Analyse und Klassifizierung eingehender
Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- Problemlöser: IT-Unterstützung unserer Anwender – ob vor Ort oder telefonisch – immer mit einem Lächeln in der Stimme
- Bug Buster: Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support, damit der Betrieb reibungslos weiterläuft
- SLA-Jongleur: Sicherstellung und Nachbereitung unserer Service Level Agreements (SLAs)
- Tech-Wizard: Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
- Türsteher der IT-Welt: Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- Cloud-Tamer: Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
- Mitgestalter: Mitarbeit an spannenden IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
- IT-Ausbildung oder Studium abgeschlossen? Check!
- Fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung im Hard- und Softwarebereich und Helpdesk-Erfahrung – du weißt, was zu tun ist, wenn nichts mehr geht
- Gutes IT-Grundwissen, idealerweise Skills in Microsoft 365 – du sprichst also fließend „Cloud“
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, aber auch ein echter Teamplayer – denn keiner mag einsame IT-Wölfe
- Commitment und User Support sind für dich mehr als nur Buzzwords – du willst wirklich helfen und Lösungen finden
- Kommunikationsprofi: Du kannst selbst komplizierteste IT-Probleme verständlich erklären – und das ohne technisches Kauderwelsch
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen, auch wenn der Fehlerteufel mal gut getarnt ist
Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft:
- Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
- Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
- Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
- Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
- Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen