Jobbeschreibung
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen unseren Kunden, „besser“ zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum. simon-kucher.com
IT Support Spezialist (m/w/d)
Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unserer globalen IT-Abteilung als IT Support Spezialist! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme, sorgst für reibungslose Abläufe und unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deinem Wissen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und übernimmst die Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über unser globales IT-Helpdesk.
- Du trägst aktiv zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse bei.
- Du unterstützt bei der Betreuung sowie Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
- Mit deiner Erfahrung unterstützt du User bei technischen Problemen und analysierst auftretende Störungen, unabhängig von deren Standort.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle zeichnen dich aus.
- Du verfügst über ein fundiertes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und weiteren technischen Produkten.
- Deine Kenntnisse über Windows 10, Office 365 und mobile Clients (iOS) setzt du gezielt ein.
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommunizierst fließend in Englisch - Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Du zeichnest dich durch Flexibilität, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Easy durch den Alltag: dank Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatten und einem monatlichen Zuschuss für deine (private) Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
- Gut umsorgt: mit einem großzügigen Budget für deine Gesundheit (flexibel einsetzbar für Fitness-Studio, Sport-Zubehör, Massagen u.v.m.), vielen Angeboten zur mentalen Gesundheit und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Vergütung: Bonus-Zahlungen, monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg, hybrid Working-Zuschuss und ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an
- Umfassendes Onboarding: bei unserer globalen Onboarding-Woche lernst du alle Neustarter:innen bei Simon-Kucher kennen und legst den Grundstein für dein Netzwerk bei uns.
- Horizont erweitern: durch umfangreiche Inhouse Trainings- und Fortbildungsprogramme (ergänzt durch LinkedIn Learning)
- Gefragte Perspektiven: mit umfassenden Feedback- und Entwicklungsprozessen inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen
- Erfolge gemeinsam feiern: bei regelmäßigen Mitarbeitenden-Events
- Gemeinsam wachsen: Nachhaltig und langfristig! Darum dreht sich alles bei Simon-Kucher. Unsere Stärke: ein mitreißendes, hoch motiviertes und sympathisches Team. Und jetzt kommst du: mitten hinein in die offene, wertschätzende Start-up-Atmosphäre eines etablierten Unternehmens mit über 30-jähriger Erfolgsgeschichte.