Jobbeschreibung
Als einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein.
Für den Bereich Logistik & Prozessmanagement sucht GLS Germany am Standort eComLab in Berlin ab sofort einen
Werkstudent Customer Experience und Data Analyst (d/w/m)Befristet in Teilzeit
Das bieten wir Dir!
- Bei uns bist du umgeben von motivierten, engagierten und kompetenten Kolleg:innen, die gemeinsam großartige Lösungen schaffen wollen.
- Wir sagen „cutting edge“ nicht einfach so und haben einen großen kreativen Freiraum in unserer täglichen Arbeit
- Bei uns kannst du schnell Verantwortung übernehmen, ohne dich allein gelassen zu fühlen. Dein hilfsbereites Team steht dir jederzeit zur Seite.
- Wir sind stolz auf unser diverses Team: über 130 Mitarbeitende, 33 Sprachen, 47 % Frauen (im Vergleich zu durchschnittlich 26 % in der Tech-Branche) und ein Durchschnittsalter von 33 Jahren.
- Wir bieten ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeite flexibel hybrid – mit regelmäßigen Teamtagen für bessere Zusammenarbeit und zwischenmenschlichen Austausch. Unser modernes, kinder- und haustierfreundliches Office im Herzen von Berlin-Kreuzberg sorgt für die perfekte Atmosphäre.
- Arbeite bis zu 12 Wochen im Jahr von überall auf der Welt.
- Genieße 27 Urlaubstage (bei einem 5-Tage-Wochenmodell)
- Regelmäßiges Teamfrühstück, Fitness- und Wellnesskurse, Firmenläufe und andere Events. Obst, Snacks, Getränke und Kaffee mit verschiedenen Milchsorten sind eine Selbstverständlichkeit - aber ja, wir haben sie
- Wir sind stolz auf unsere außergewöhnliche Flexibilität und ein Team, das dir den Rücken stärkt – hier bist du in bester Gesellschaft.
- Sei die zentrale Ansprechperson in unserem Team, um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Nutzer:innen (User) zu verstehen und zu adressieren
- Sammle wertvolle Einblicke und Feedback von unseren Users durch Umfragen, Interviews und die Analyse ihres Verhaltens – und hilf uns, unsere App kontinuierlich zu verbessern
- Analysiere und erstelle Berichte, Übersichten und Auswertungen (z. B. zum Nutzerverhalten und zur Performance)
- Übernimm schnell Verantwortung für eigene Projekte – natürlich mit Unterstützung deines Teams
- Präsentiere Ergebnisse und Updates in Tools wie PowerPoint oder Miro, um dein Team und andere Stakeholder zu informieren
- Agiere als Brücke zwischen unseren Users und den Entwickler:innen, damit das Feedback direkt in konkrete Verbesserungen übersetzt wird
- Du besitzt starke analytische Fähigkeiten, bist zuverlässig und zeigst Eigeninitiative
- Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, kommunizierst klar und strukturiert und bist ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe
- Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office (vor allem Excel und PowerPoint) und sprichst fließend Deutsch (C2) sowie Englisch (mindestens B2)
- Du interessierst dich für digitale Innovationen, technische Themen und Prozessoptimierung
- Du bist in einem relevanten Studiengang eingeschrieben (z. B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement oder Logistik) und hochmotiviert, Neues zu lernen. Für uns zählt aber Motivation mehr als der „perfekte“ Studiengang!
- Von Vorteil ist außerdem:
- Erfahrung mit Support-Tools
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z. B. Polnisch, Rumänisch, Bulgarisch)