Jobbeschreibung
Willkommen in der großen Autohaus Hakelberg-Familie !
Seit über 50 Jahren stehen wir als zertifizierter Händlerbetrieb für Nissan und Kia für Kompetenz, Leidenschaft und Kundenzufriedenheit. Unser familiengeführtes Unternehmen ist fest in der Region verwurzelt und zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation & ein freundschaftliches Miteinander aus. Wir legen großen Wert auf Serviceorientierung, denn unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle.
Als Serviceassistent (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen Werkstatt, Ersatzteilwesen & Kunden. Ob mit oder ohne Erfahrung – wenn du organisiert, kommunikationsstark & teamfähig bist, freuen wir uns auf dich!
- Servicekoordination & Unterstützung – Du bist die Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kunden und Ersatzteilwesen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Termin- & Auftragsmanagement – Von der Planung bis zur Fertigstellung hältst du alle Fäden in der Hand.
- Serviceaufträge erfassen & bearbeiten – Du stellst sicher, dass alle Informationen korrekt erfasst & weitergeleitet werden.
- Mitarbeit im Ersatzteilwesen – Du unterstützt bei der Organisation von Ersatzteilen , klärst Verfügbarkeiten und sorgt für eine effiziente Abstimmung mit der Werkstatt.
- Garantie- & Kulanzabwicklung – Enge Zusammenarbeit mit dem Hersteller & Serviceteam .
- Kommunikation mit Kunden & Lieferanten – Ob per Telefon oder E-Mail , du hältst alle auf dem aktuellen Stand.
- Kundenbetreuung während des Serviceprozesses – Du stehst für Fragen zur Verfügung, hältst Kund/innen auf dem laufenden und sorgt für eine angenehme Serviceerfahrung .
Hauptfokus liegt auf der aktiven Unterstützung des Serviceteams & Ersatzteilkoordination – keine reine Empfangstätigkeit!
Kfz-Branchen-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Freude am direkten Kundenkontakt – du kommunizierst offen und freundlich
Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Keine Scheu vor Telefonaten oder persönlichem Kundenkontakt
Eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen
• Leistungsgerechte Bezahlung (regional üblich)
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld
• Steuerfreier Sachbezug bis 50 € pro Monat
• Unterstützung beim PKW-Führerschein
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Flexibilität & Work-Life-Balance
• Geregelte Arbeitszeiten (07:30 – 17:00 Uhr, nach Absprache)
• Teilzeit möglich (30-40 Std./Woche)
• Samstagsarbeit nur alle paar Wochen (09:00 – 13:00 Uhr)
• 30 Tage Urlaub
Team & Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege
• Arbeiten in einer familiären Atmosphäre
• Hunde am Arbeitsplatz erlaubt
• Pate/Buddy für die ersten Wochen
• Regelmäßige gemeinsame Grillabende & Firmenevents
Moderne Arbeitsbedingungen
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Bezahlte Fortbildungsmaßnahmen
• Personalisierte Arbeitskleidung
• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Teile & Service
Gesundheit & Wohlbefinden
• Kostenlose Getränke & frisches Obst
• Zuschuss zu den Fitnesskosten
Starte bei uns durch – Wir freuen uns auf dich!
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